**Objetivo del Puesto**:
Apoyar de forma proactiva en las actividades operativas del área de crédito y cobranza, incluyendo la recuperación de cartera en campo y el seguimiento administrativo de pagos. Su labor será principal para mantener una sana rotación de cartera y brindar soporte ágil al equipo.
**Funciones Principales**:
- Realizar visitas físicas a clientes para la gestión de cobranza.
- Captura y seguimiento de información de cobranza en sistemas o formatos.
- Confirmar pagos con clientes (teléfono, WhatsApp o visita).
- Apoyar en el armado de expedientes físicos o digitales.
- Entrega de facturas, acuses y documentos administrativos a clientes.
- Apoyar en rutas de entrega de cobranza en zonas asignadas.
- Reportar oportunamente situaciones anómalas (clientes conflictivos, cambio de domicilio, etc.).
- Coordinar con el área de ventas o almacén temas relacionados con clientes en ruta.
**Requisitos**:
- Escolaridad: Bachillerato concluido mínimo.




- Experiência: 1 año en áreas de cobranza o atención al cliente.
- Conocimiento de la ciudad (calles, rutas, zonas comerciales e industriales).
- Manejo de paquetería Office (Excel, Word, Outlook).
- Facilidad de palabra y buena redacción.
- Proactividad y sentido de urgencia.
- Capacidad para trabajar en campo y bajo presión.
- Licecia de conducir de Motocicleta y Vehiculo
**Deseable**:
- Contar con motocicleta o medio propio de transporte.
- Experiência en seguimiento de cobranza con clientes empresariales o gobierno.
- Conocimiento de algún sistema administrativo (ERP, CRM o similar).
**Habilidades Blandas**:
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Honestidad y discreción.
- Compromiso y enfoque a resultados.
- Buena presentación y trato cordial.

📌 Auxiliar de Cobranza (Mérida)
🏢 Operadora De Tiendas Voluntarias S. A. De C. V.
📍 Mérida