Analista de Soporte Técnico
Especialista en soporte técnico con experiência en asistencia presencial y remota en entorno corporativo y puntos de venta. Habilidad para diagnosticar y resolver fallos en sistemas operativos, hardware, redes, periféricos y sistemas de videovigilancia, garantizando la continuidad operativa y la satisfacción del usuario final.
Conocimientos técnicos
- **Sistemas Operativos**: Instalación, configuración y solución de problemas en Windows y macOS.
- **Hardware & Periféricos**: Diagnóstico y reparación de equipos de cómputo, impresoras y dispositivos.
- **Redes**: Detección y solución de fallos de conectividad en redes LAN/Wi-Fi/VPN.
- **Videovigilancia**: Configuración y mantenimiento de DVRs, cámaras de seguridad y visualización remota.
- **Herramientas de Soporte**: Uso de plataformas como Acronis, TeamViewer y AnyDesk
- **Office 365**: Conocimientos básicos de la herramienta.
Actividad principal
- Atención presencial a incidencias del corporativo.
- Instalación y configuración de equipos, software, periféricos y envíos de equipo a las diferentes sucursales.
- Diagnóstico y solución de fallas en hardware, redes y conectividad
- Control de inventario de equipos de cómputo y periféricos del corporativo como sucursales




- Gestión del almacén técnico, dando mantenimiento, clasificación y disponibilidad de equipo para reemplazo o nuevas instalaciones
- Visitas programadas a tiendas locales, foráneas y eventos especiales para instalación, mantenimiento y revisión de puntos de venta y sistemas asociados.
Habilidades:
- Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara y concisa a usuarios con diferentes níveles de conocimiento
- Habilidad para identificar, analizar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- Habilidad para escuchar atentamente a los usuarios para comprender sus necesidades y problemas.
- Trabajo en equipo.
- Ofrecer Soluciones y dar seguimiento a casos.
- Habilidad para gestionar múltiples casos y priorizar tareas de manera efectiva.
- Brindar capacitación básica a los usuarios sobre el uso de sistemas y aplicaciones.
- Organizado.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Programa de referidos
- Seguro de vida
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Soporte Técnico (Parque Industrial Tecnológico Innovación)
🏢 OPERADORA LOB SA DE
📍 Parque Industrial Tecnológico Innovación