ATENCIÓN AL CLIENTE
Perfil del Puesto
Formación académica:
- Carrera técnica o licenciatura trunca o concluida en áreas administrativas, servicio al cliente o afines.
Experiência:
- Mínimo 1 año en puestos similares de atención a clientes o monitoreo operativo.
- Experiência en uso de sistemas de rastreo o seguimiento de rutas (idealmente Handy o equivalente).
Conocimientos específicos:
- Manejo de plataformas de gestión de rutas (Handy o similar).
- Excel intermedio.
- Uso de CRM o bases de datos de clientes.
- Comunicación efectiva escrita y verbal.
Habilidades blandas:
- Servicio y orientación al cliente.
- Escucha activa y empatía.
- Resolución de problemas.
- Trabajo bajo presión.
- Proactividad y actitud positiva.
Responsabilidades Fundamental
- Monitorear rutas de venta diariamente mediante plataforma Handy.
- Dar respuesta inmediata a reportes de clientes por vía telefónica o mensajería.




- Dar seguimiento a reportes de servicio hasta realizar su cierre.
- Generar y mantener actualizada la base de datos de clientes.
- Canalizar y escalar incidencias según nível de complejidad.
- Prospectar nuevos clientes en zonas de influencia.
- Aplicar encuestas de satisfacción o recopilación de información.
- Crear agendas y mantener comunicación proactiva con choferes y supervisores.
- Elaborar reportes diarios de actividad operativa y atención a clientes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Técnico superior terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente (Cerro del Tesoro)
🏢 LECHE 19 DIECINUEVE HERMANOS SA DE
📍 Cerro del Tesoro