**GRUPO COMERCIAL CONTROL**
Somos una _empresa 100% mexicana_ con más de 50 años de experiência en el comercio detallista y presencia en más de 50 ciudades de la república, integrado por las tiendas departamentales Del Sol, Woolworth y los restaurantes Noreste Grill.
Buscamos tu talento como: Agente de Soporte Técnico. _**(Vacante Eventual por 3 meses).**_
Escolaridad: Lic. Informática, Lic. Tecnología de Información o afín.
Experiência de 1 años o más en puestos similares.
**Responsabilidades del puesto**
- Algunas de las actividades que desempeñara esta posición serán:_
- 1.Atender, registrar y solucionar incidentes vía telefónica, correo, chat, redes sociales y en sitio de usuarios internos y externos.
- 2.Canalizar a segundo nível de atención los incidentes críticos.
- 3.Revisar y generar reportes de indicadores de apoyo a otras áreas.
- 4.Atender y registrar llamadas en servicio de cabina telefonica.
- 5.Actualizar o dar cierre al estatus de los incidentes cuando sea requerido.
**Experiência y/o conocimientos con**:
- 1.Atención a clientes.




- 2.Atención de soporte técnico vía telefónica y/o remota.
- 3.Conocimiento de Software y Hardware.
- 4.Microsoft Exchange básico.
- 5.Paquete de Microsoft Office.
**Ofrecemos**:
- 1.Seguro gastos médicos (mayores y menores).
- 2.Confiable de vida.
- 3.Aguinaldo a 30 días.
- 4.Prestaciones de ley.
- 5.Fondo 8% y Caja de ahorro.
- 6.Vales de despensa 13%.
- 7.Descuentos en tiendas y créditos.
- 8.Estacionamiento gratuito.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado
Duración del contrato: 3 meses
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno mixto
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 64000, Monterrey Centro, N. L.

📌 Agente de Soporte Tecnico (Centro)
🏢 Grupo Comercial Control (Retail)
📍 Centro