ALTO MEXICO busca TUM CALL CENTER en Azcapotzalco, Ciudad de México

Ejecutivo telefónico de atención a emergencias (TUM)

Ubicación: Azcapotzalco, Ciudad de México

Sueldo bruto: $16,000 mensuales

Modalidad: Presencial

Jornada: Tiempo completo

ALTO MX es una empresa especializada en atención y gestión de emergencias busca Técnicos en Urgencias Médicas (TUM) con experiencia en atención telefónica, seguimiento de incidentes y orientación a usuarios en situaciones críticas.

Esta posición está enfocada en la atención de llamadas de emergencia , evaluación inicial de incidentes y activación de protocolos operativos desde un centro de atención telefónica.

Ofrecemos

- Sueldo bruto mensual de $16,000
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Contratación directa
- Capacitación continua
- Estabilidad laboral
- Oportunidad de crecimiento profesional

Actividades
- Atender llamadas relacionadas con emergencias médicas y de seguridad.
- Realizar la evaluación inicial del incidente y recopilar información relevante.
- Brindar orientación telefónica conforme a protocolos establecidos.
- Canalizar y dar seguimiento a los reportes.
- Coordinar la comunicación con ambulancias, servicios médicos y autoridades.
- Registrar información en sistemas internos.
- Monitorear incidentes mediante plataformas operativas y CCTV.
- Elaborar reportes de atención y seguimiento.

Requisitos
- Certificación vigente como Técnico en Urgencias Médicas (TUM).




- Experiencia mínima de 1 año en atención prehospitalaria, ambulancias, urgencias o protección civil.
- Experiencia mínima de 6 meses en call center, atención telefónica, cabina de emergencias o despacho de servicios de emergencia.
- Bachillerato concluido o carrera técnica afín.
- Manejo intermedio de Microsoft Office.
- Sobresaliente comunicación verbal, escucha activa y control emocional.
- Disponibilidad para laborar en una operación 24/7 con turnos y descansos rolados.

Horario Jornada de 8 horas diarias .

Turnos Disponibles

- 06:00 a 14:00 hrs
- 08:00 a 16:00 hrs
- 13:00 a 21:00 hrs
- 14:00 a 22:00 hrs
- 22:00 a 06:00 hrs

Los horarios y días de descanso se asignan conforme a la operación.

Perfil ideal

- Buscamos personas con vocación de servicio, capacidad para manejar situaciones de crisis, rapidez en la captura de información, apego a protocolos y experiencia en atención telefónica de emergencias.
- Si cuentas con experiencia como TUM y has trabajado en call center, cabina de emergencias o atención telefónica de incidentes, postúlate por este medio.

Nivel De Educación Deseada Media Superior Nivel De Experiencia Deseada Nivel Medio

Función Departamental Legal

Industria Servicios Jurídicos / Leyes y Derecho

Habilidades

- Trabajo bajo presión.
- Adaptabilidad dinamica
- Atención al detalle.

Esta Vacante Viene De La Bolsa De Empleo Talenteca.com https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a70cd274200002d006b29b5&source;=linkedin

📌 TUM CALL CENTER (Azcapotzalco)
🏢 Alto México
📍 Azcapotzalco