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Estamos en búsqueda de **Dispatcher - Auxiliar en seguimiento a soporte TI y tickets.**
**ESCOLARIDAD**:
- Bachillerato tecnológico o carrera técnica en informática, mantenimiento de equipos de cómputo, computación, sistemas computacionales o afines (con certificado académico).
**Perfil**:
- Gusto por el sector de las tecnologías de la información.
- Conocimiento administrativo.
- Manejo de paquetería Office 365.
- Facilidad con herramientas administrativas digitales.
- Conocimiento en el uso de equipos de cómputo, impresión y digitalización.
**ACTIVIDADES PRINCIPALES**:
- Gestionar los servicios de los técnicos de campo, seguimiento de tickets de inicio a fin.
- Monitoreo en tiempo real de la plataforma de gestión de tickets.
- Conocimiento del ciclo de vida de un ticket: atender,



documentar y cerrar.
- Seguimiento administrativo y elaboración de reportes.
**EXPERIENCIA (mínima de 6 meses)**:
- Conocimiento en seguimiento de tickets.
- Trato con clientes y actitud de servicio.
- Capacidad para realizar actividades multitarea.
- Uso y manejo de equipos de cómputo.
- Si tienes experiência con sistemas de gestión de tickets, es un plus.
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📌 Administrativo de Tickets / Dispatcher (Benito Juárez)
🏢 Mainbit, s.a. de
📍 Benito Juárez