El Asesor Retention Concierge es responsable de la colocación de unidades por medio de esquemas de recompra y Valor Reposición, con el objetivo de recuperar clientes que han enfrentado un siniestro de Pérdida Total. Su labor se enfoca en cumplir con los níveles de servicio y los volúmenes de venta establecidos por el área de Siniestros Concierge, brindando atención personalizada y asesoría comercial durante todo el proceso.
**Responsabilidades**:
- Buscar activamente nuevas oportunidades de venta.
- Dar seguimiento a la colocación de unidades por medio de recompra y Valor Reposición.
- Negociar y cerrar acuerdos comerciales con clientes.
- Gestionar quejas u objeciones de manera efectiva.
- Cumplir con los níveles de servicio y metas de ventas establecidos.
- Colaborar con el equipo de Siniestros Concierge para identificar clientes elegibles y coordinar el proceso de retención.
**Habilidades**:
- Habilidades comerciales y de negociación.
- Capacidad para identificar oportunidades de venta y generar soluciones personalizadas.
- Dominio de herramientas de Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint).
- Comunicación efectiva y orientación al cliente.
- Trabajo en equipo y enfoque en resultados.
**Experiência**:
- Mínimo 1 año de experiência en ventas, atención al cliente o áreas comerciales.
- Deseable experiência en el sector automotriz, aseguradoras o siniestros.
- Experiência en negociación y cierre de ventas.
- Deseable experiência en el uso de herramientas de Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint).
- Perfil analítico, con alto grado de concentración y habilidades perceptivas.
- Habilidades comerciales enfocadas en generar soluciones personalizadas y trabajo en equipo.
**Conocimientos básicos**:
- Certificaciones en ventas, atención al cliente o negociación (deseables).
- Conocimiento en sistemas financieros y de seguros.
- Inglés básico (TOEIC mínimo 250 puntos).
- Horarios: 2:00pm a 8:00pm
**Formación Cualificado**:




- Licenciatura en curso en carreras administrativas (economía, finanzas, contaduría, ingenierías, administración o afines).
C**ompetencias**:
- Experiência con servicio al cliente
- Experiência en Ventas
- Enfocado a resultados
- Habilidades en la comunicación
- Trabajo en equipo
- Proactivo
Crecimiento profesional y oportunidades de aprendizaje continuo: Beneficio de diversas trayectorias profesionales, movimientos interdepartamentales y plataformas de aprendizaje innovadoras. Mejore sus habilidades a través de seminarios y capacitación en liderazgo, todo mientras desempeña un papel vital en darle forma al futuro de la movilidad. Desde el primer día, tendrá el apoyo para enfrentar los desafíos y contribuir a soluciones impactantes en toda nuestra organización.
Compensaciones: Nissan ofrece un paquete integral de beneficios para apoyar el bienestar y el éxito de nuestros empleados, con ofertas que pueden variar según la ubicación y el rol.
Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) contrata con base en el cumplimiento del perfil laboral en la vacante, sin distinción o discriminación por motivos de género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.
NISSAN PARA TODOS
Las personas son nuestro recurso más valioso, y la diversidad e inclusión son esenciales para maximizar el potencial de cada integrante del equipo. Nuestra Iniciativa Corporativa de Diversidad asegura que nuestro entorno laboral responda a las necesidades únicas de nuestros colaboradores y clientes. Estamos comprometidos a crear una cultura en la que todas las personas se sientan incluidas, respetadas, valoradas y escuchadas.
En Nissan, valoramos la inclusión en todas las áreas de nuestro negocio y nos esforzamos por reflejar la diversidad de nuestra base de clientes y de las comunidades a las que servimos. Súmate a nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión.
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📌 Asesor Retention Concierge (Aguascalientes)
🏢 Nissan
📍 Aguascalientes