Objetivo del puestoDiseñar y ejecutar soluciones de experiencia de usuario para los productos digitales del banco, contribuyendo a la creación de experiencias intuitivas, eficientes y alineadas con los objetivos del negocio y las necesidades de los clientes.Asegurar la entrega de soluciones de diseño con un nivel adecuado de calidad, cumpliendo con los tiempos, alcances y prioridades definidos en el plan de trabajo.Cada día te encontrarás antenuevos e interesantes retosdentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:Investigación con usuariosPlanifica y ejecuta investigaciones de complejidad media.Identifica insights relevantes y los traduce en decisiones de diseño.Selecciona métodos adecuados (entrevistas, tests, benchmarks).
Diseño de experiencia y flujosDiseña flujos completos y casos de uso.Construye User Journey Maps funcionales.Identifica y resuelve fricciones fundamental.Crea wireframes, prototipos y prototipos funcionales.Conoce cómo crear y aplicar un Design System.Asegura la consistencia visual y de interacción.Aplica criterios de usabilidad y accesibilidad.Validación y pruebasDiseña y ejecuta pruebas de usabilidad.Prioriza hallazgos y propone mejoras.Itera soluciones con base en evidencia.Colaboración y comunicaciónTrabaja de forma autónoma con Producto y Tecnología.Argumenta decisiones de diseño con datos.Alinea soluciones con requerimientos de negocio.Participa activamente en el equipo de diseño promoviendo la experimentación.Impacta directamente en la calidad de la experiencia.Comprende objetivos de negocio y sus restricciones.5 o más años de experiencia en diseño UX.
Áreas de experiencia: Diseño UX/UI, Industria financiera (deseable).
Disponibilidad para viajar: NA.Disponibilidad para cambio de residencia: NA.Conocimientos requeridosTécnicas de UX Research.Diseño de wireframes, interfaces y prototipado.Conocimiento de sistemas de diseño iOS y Android.Conocimiento en buenas prácticas de diseño web.Escritura UX writing básica (creación de protocopies).
Software: Figma (nivel medio-avanzado), Miro, Microsoft Office (básico-intermedio).
Diseño de presentaciones.Conocimiento de metodologías ágiles y creativas (Design Thinking, SCRUM, LEAN – deseables).
Bases técnicas HTML, CSS, etc. (deseable).
En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad.Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades.Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.Atracción de Talento, Derechos Reservados **** | Grupo Financiero Banorte#J-*****-Ljbffr

📌 Gerente Experiencia Del Cliente (Monterrey)
🏢 Grupo Financiero Banorte
📍 Monterrey