**Objetivo**: Supervisar y coordinar eficientemente la operación diaria del spa, asegurando el correcto funcionamiento de las instalaciones, el cumplimiento de los protocolos del sector hotelero, y una experiência excepcional para los clientes. Será responsable de liderar al equipo operativo, dar seguimiento a las actividades asignadas a cada área y garantizar un ambiente óptimo tanto para el personal como para los usuarios.
**Requisitos**:
- Licenciatura en Administración, Turismo, Hospitalidad, o afín (deseable).
- Mínimo 2 años en un puesto similar en spas, centros de bienestar, hoteles o clubes.
- Experiência liderando equipos operativos y trabajando bajo estándares de servicio al cliente.
**Actividades**:
- Supervisar el funcionamiento general del spa, incluyendo limpieza, orden, insumos y presentación de las instalaciones.
- Verificar diariamente el estado de las áreas comunes.
- Asegurar que cada líder de área cumpla con su agenda y funciones asignadas.




- Hacer recordatorios y seguimientos puntuales sobre tareas operativas y estándares de calidad.
- Conocer y aplicar los protocolos del sector hotelero y de hospitalidad para garantizar una atención de alto nível.
- Resolver situaciones o quejas de clientes con empatía, rapidez y profesionalismo.
- Supervisar la atención al cliente en todos los puntos de contacto del servicio.
- Elaborar reportes periódicos de operación y retroalimentar al equipo con base en resultados.
- Asegurar que se cumplan los lineamientos de seguridad, higiene y presentación personal del personal.
**Incentivos**:
- **$22,000** brutos mensual
- Lunes a Domingo de 9:00AM a 18:00hrs, con descanso de 1 día a la semana.
- Prestaciones de ley + Fondo de ahorro
**Ubicación**: Carr. la Panadera - Palo Alto Km. 14, 20816 Ags.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $25,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Operaciones (Spa) (Piedras Chinas)
🏢 Impulsa Global
📍 Piedras Chinas