Supervisor de Atención a Clientes (Centro)

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06 ago
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REYGU
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Centro

06 ago

REYGU

Centro

_**Únete a Nuestra Familia**_
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- **Nuestros Valores**_
- _Excelencia en cada interacción con nuestros clientes._
- _Colaboración y trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes._
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**Horario Laboral**:
- Lunes a Viernes: 8:00 am - 4:30 pm
- Sábado: Medio tiempo
- Domingo: Descanso
**Bonos Semanales**:
- Oportunidad de incrementar tu sueldo semanal con bonos por semana
Edad: 17-35
64000, Centro, Monterrey, N.L.
**Funciones principales**:
- **Coordinación y apoyo**: Coordina actividades del equipo de atención al cliente y proporciona apoyo administrativo para asegurar un servicio excelente.
- **Capacitación**: Organiza programas de capacitación para mejorar habilidades y competencias en atención al cliente.
- **Gestión de documentación**: Administra registros y documentos relacionados con la atención al cliente.
- **Comunicación efectiva**: Facilita la comunicación entre el equipo de atención al cliente y la gerencia para asegurar un servicio consistente.
- **Resolución de problemas**:



Resuelve problemas y conflictos con clientes de manera efectiva y eficiente.
- **Planificación**: Planifica y organiza tareas y proyectos para mejorar la experiência del cliente.
- **Motivación**: Motiva al equipo de atención al cliente y reconoce logros individuales en la prestación de un servicio sobresaliente.
- **Mejora continua**: Identifica oportunidades para mejorar procesos y procedimientos en atención al cliente.
- **Gestión de ausencias**: Administra ausencias y permisos del personal de atención al cliente para asegurar la continuidad del servicio.
- **Evaluación del desempeño**: Colabora en la evaluación del desempeño del personal de atención al cliente.
- **Implementación de políticas**: Implementa y comunica políticas y procedimientos de atención al cliente.
- **Gestión de la información**: Administra información de clientes y personal de atención al cliente.
- **Análisis de datos**: Analiza datos para identificar tendencias y oportunidades de mejora en la atención al cliente.
- **Liderazgo**: Lidera y dirige al equipo de atención al cliente hacia la excelencia en el servicio.
- **Desarrollo del equipo**: Desarrolla y coordina programas para mejorar la satisfacción laboral y el bienestar del personal de atención al cliente.
- **Gestión de conflictos**: Gestiona conflictos y problemas con clientes de manera efectiva y productivo.
- **Comunicación con la gerencia**: Comunica necesidades y preocupaciones del equipo de atención al cliente a la gerencia.
- **Reconocimiento y recompensa**: Reconoce y recompensa el buen desempeño y logros del equipo de atención al cliente.
Tipo de puesto: Jornada completa, Aprendiz
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Primaria (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Atención a Clientes (Centro)
🏢 REYGU
📍 Centro

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