_**Únete a Nuestra Familia**_
- Si buscas un entorno laboral dinámico y desafiante donde puedas crecer y desarrollarte, _**REYGU CORP**_ _es el lugar ideal para ti. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de nuestra misión de excelencia y satisfacción del cliente!_
- En_ **REYGU CORP**_, nos destacamos como líderes en servicios de atención al cliente, impulsados por una misión clara: alcanzar la excelencia y superar las expectativas de nuestros clientes. Nuestro ambiente laboral es ágil, colaborativo y enfocado en el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados._
- **Oportunidades de Crecimiento y Desarrollo**_
- _Desarrolla tus habilidades y competencias en un ambiente de trabajo innovador y desafiante._
- _Colabora con un equipo apasionado y comprometido con la excelencia._
- _Accede a oportunidades de crecimiento profesional y personal que te llevarán al éxito._
- **Nuestros Valores**_
- _Excelencia en cada interacción con nuestros clientes._
- _Colaboración y trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes._
- _Innovación y mejora continua para mantenernos a la vanguardia._
**Horario Laboral**:
- Lunes a Viernes: 8:00 am - 4:30 pm
- Sábado: Medio tiempo
- Domingo: Descanso
**Bonos Semanales**:
- Oportunidad de incrementar tu sueldo semanal con bonos por semana
**Funciones principales**
**Coordinación y apoyo**:
- Supervisa y apoya al equipo de atención al cliente para asegurar que se cumplan los objetivos y estándares de servicio establecidos.
**Capacitación y desarrollo**:
- Organiza y coordina programas de capacitación específicos para el equipo de atención al cliente, enfocándose en habilidades de comunicación efectiva, resolución de conflictos y gestión de reclamos.
- Desarrolla y ejecuta planes de capacitación para mejorar la calidad del servicio al cliente.




**Gestión de documentación**:
- Administra y mantiene actualizados los registros y documentos relacionados con la atención al cliente, incluyendo comentarios, quejas y sugerencias de los clientes.
- Asegura que se cumplan los procedimientos establecidos para la documentación y seguimiento de casos de atención al cliente.
**Comunicación efectiva**:
- Facilita la comunicación entre el equipo de atención al cliente y la gerencia, asegurando que todos estén alineados con los objetivos de servicio al cliente.
- Promueve una comunicación clara y efectiva con los clientes para resolver sus inquietudes y necesidades.
**Resolución de problemas**:
- Ayuda a resolver problemas y conflictos con los clientes, trabajando estrechamente con el equipo de atención al cliente para encontrar soluciones efectivas y satisfactorias.
- Promueve un ambiente de trabajo positivo y enfocado en el cliente.
**Planificación y organización**:
- Planifica y organiza las tareas y proyectos del equipo de atención al cliente, asignando responsabilidades y estableciendo plazos para garantizar una atención eficiente y efectiva.
- Asegura que el equipo esté preparado para manejar los volúmenes de trabajo y las demandas de los clientes.
**Motivación y reconocimiento**:
- Motiva al equipo de atención al cliente y reconoce los logros y contribuciones individuales en la prestación de un servicio excelente al cliente.




- Fomenta la moral y la satisfacción laboral en el equipo, destacando la importancia del servicio al cliente.
**Mejora continua**:
- Identifica oportunidades para mejorar los procesos y procedimientos de atención al cliente, implementando cambios que beneficien a los clientes y a la organización.
- Trabaja con el equipo para implementar mejoras y medir su efectividad.
**Gestión de ausencias y permisos**:
- Administra las ausencias y permisos del personal de atención al cliente, asegurando que se cumplan los procedimientos establecidos y que el servicio al cliente no se vea afectado.
**Apoyo en la evaluación del desempeño**:
- Colabora en la evaluación del desempeño del personal de atención al cliente, identificando fortalezas y áreas de mejora en la prestación de servicio al cliente.
**Implementación de políticas y procedimientos**:
- Implementa y comunica las políticas y procedimientos de atención al cliente de la organización, asegurando que se cumplan los estándares establecidos y que los clientes reciban un servicio consistente y de alta calidad.
**Gestión de la información**:
- Administra y mantiene actualizada la información de los clientes y del personal de atención al cliente, incluyendo datos de contacto, historial de interacciones y otros datos relevantes para proporcionar un servicio personalizado y efectivo.
**Análisis de datos**:
- Analiza datos y estadísticas de atención al cliente para identificar tendencias y oportunidades de mejora en la prestación de servicio, y desarrolla planes para abordarlas.
**Desarrollo de programas**:
- Desarrolla y coordina programas para mejorar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio proporcionado por el equipo de atención al cliente.
- Coordina las actividades del equipo para gara

📌 Capacitador/entrenador de Personal (Centro)
🏢 REYGU
📍 Centro