1. Gestión de Operaciones y Equipo
Esta es la función principal y consiste en asegurar que las tareas se completen de manera eficiente y segura.
- **Planificación y Asignación de Tareas**: Organizar las órdenes de trabajo (instalaciones, reparaciones, mantenimiento preventivo) y asignarlas a las cuadrillas o técnicos.
- **Supervisión en Campo y Remota**: Monitorear el progreso de los trabajos de planta externa (tendido de fibra óptica, mantenimiento de torres, equipos) o de soporte técnico/call center, verificando que se cumplan los tiempos y procedimientos.
- **Control de Productividad**: Medir el rendimiento del equipo mediante Indicadores Clave de Rendimiento (**KPIs**) y tomar acciones correctivas para mejorar la eficiencia.
- **Gestión de Recursos**: Controlar el uso, el inventario y el buen estado de las herramientas, vehículos, equipos y materiales (como fibra, cables, empalmadoras, etc.).
- **Capacitación y Coaching**: Formar a los técnicos en nuevos equipos, tecnologías o protocolos de seguridad, y proporcionar retroalimentación continua sobre su desempeño.
2. Coordinación Técnica y Mantenimiento
Se encarga de mantener la infraestructura operativa y resolver problemas complejos.
- **Atención de Fallas y Averías**: Coordinar la respuesta inmediata a interrupciones del servicio (cortes de fibra, fallas de red) y asegurar la solución más rápida para minimizar el tiempo de inactividad.
- **Configuración y Mantenimiento de Equipos**: Supervisar la instalación,



configuración y mantenimiento de equipos principal de telecomunicaciones (routers, switches, radioenlaces, sistemas de energía, etc.).
- **Inspección de Calidad**: Verificar que las instalaciones y reparaciones se realicen según los planos, estándares técnicos y normativas de la empresa y del sector.
- **Análisis de Rendimiento de Red**: Utilizar herramientas de monitoreo para identificar proactivamente problemas de rendimiento de la red y aplicar soluciones.
3. Seguridad y Documentación
Asegura el cumplimiento de normativas y un flujo de información claro.
- **Cumplimiento de Seguridad (SG-SST)**: Velar por el estricto cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo, especialmente en trabajos de alto riesgo (trabajos en altura, eléctricos, etc.).
- **Gestión de Permisos**: Apoyar o gestionar los permisos necesarios para la ejecución de obras (acceso a propiedades, permisos municipales para tendido de cable, etc.).
- **Reportes e Informes**: Elaborar reportes diarios, semanales o mensuales sobre el estado de las operaciones, el progreso de proyectos y los resultados de los KPIs para la gerencia.
- **Documentación Técnica**: Mantener actualizada la documentación y bitácoras de los trabajos realizados, inventarios y el estado de la infraestructura.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor (Guadalajara)
🏢 FOTOGENIA
📍 Guadalajara