En Sky Blue nos encontramos en búsqueda de un **Coordinador de Servicio al Cliente** para liderar y optimizar las operaciones del área, asegurando la excelencia en la atención y satisfacción de nuestros clientes.
**Responsabilidades**:
- Supervisar y coordinar al equipo de atención al cliente.
- Asegurar la correcta gestión de solicitudes, quejas y aclaraciones.
- Implementar y dar seguimiento a estrategias de mejora continua en los procesos de servicio.
- Analizar indicadores de desempeño y satisfacción del cliente, proponiendo planes de acción para optimización.
- Garantizar el cumplimiento de compromisos con clientes internos y externos, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos.
**Requisitos**:
- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín.
- Experiência mínima de 5 años en posiciones similares.




- Conocimiento en indicadores de servicio (NPS, SLA, tiempos de respuesta).
- Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y resolución de problemas.
- Manejo intermedio/avanzado de Excel y CRM.
**Ofrecemos**:
- Remuneración competitiva acorde con experiência.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente laboral enfocado en el trabajo en equipo y la mejora continua.
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Servicio Al Cliente (Santiago Tianguistenco)
🏢 Zar kruse SA de
📍 Santiago Tianguistenco