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Zona de trabajo Norte Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Horario lunes a viernes de 800 a.m. a 600 p.m.
Disponibilidad Para viajar y brindar soporte en diferentes ubicaciones cuando la operación lo requiera.

Perfil requerido
Escolaridad Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información, Computación o áreas afines.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, mesa de ayuda o atención a usuarios.
Conocimientos en instalación, configuración, mantenimiento y diagnóstico de equipos de cómputo.
Manejo de sistemas operativos Windows y herramientas de Microsoft 365.
Conocimientos básicos de redes, conectividad, impresoras, periféricos y equipos tecnológicos.
Capacidad para identificar, analizar y resolver incidencias técnicas.
Disponibilidad para realizar visitas, instalaciones y servicios técnicos en las ubicaciones de nuestros clientes.
Disponibilidad para viajar.

Deseable contar con licencia de conducir vigente.

Principales funciones
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios y clientes.
Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con equipos de cómputo, sistemas operativos, software, redes, impresoras y periféricos.
Realizar instalación, configuración, actualización y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos.
Preparar, revisar,



configurar y entregar equipos de cómputo.
Realizar visitas técnicas y brindar atención en las instalaciones de clientes.
Documentar servicios, incidencias, diagnósticos y soluciones realizadas
Dar seguimiento a tickets y solicitudes de soporte, asegurando una atención oportuna y de calidad.
Buscamos una persona que sea
Proactiva y responsable
Analítica y orientada a la solución de problemas
Organizada y comprometida
Con excelente actitud de servicio
Capaz de trabajar en equipo
Con disposición para aprender y desarrollarse profesionalmente
Adaptable a nuevos retos y tecnologías
Orientada al cumplimiento de objetivos y a la satisfacción del cliente

Ofrecemos
Sueldo neto de 12,000 a 15,000 mensuales negociable de acuerdo con experiencia, conocimientos y aptitudes
1,000 mensuales en vales de despensa.
Seguro médico.
Seguro de vida.
Prestaciones de ley.
Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional.

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📌 Soporte Tecnico (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Doctor Empresa
📍 Tlalnepantla de Baz