Buscamos un Key Account Manager KAM estratégico y orientado a la construcción de relaciones a largo plazo. Su objetivo principal es gestionar, desarrollar y fortalecer las relaciones con los clientes más importantes de la compañía, maximizando su valor, asegurando su satisfacción y detectando nuevas oportunidades de negocio para contribuir al crecimiento sostenido.
Responsabilidades principales
Desarrollar y ejecutar planes estratégicos de cuenta para cada cliente clave. Identificar y capitalizar oportunidades de crecimiento de negocio dentro de las cuentas asignadas. Negociar contratos y acuerdos comerciales con clientes importantes. Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los tomadores de decisiones. Actuar como el principal punto de contacto y defensor del cliente dentro de la organización.
Monitorear el desempeño de la cuenta y reportar métricas clave. Coordinar con equipos internos marketing, operaciones, finanzas para asegurar la excelencia en el servicio.
Requisitos
Experiencia m
Robusto orientación al cliente y a resultados.
Dominio de CRM y herramientas de análisis de ventas.
Disponibilidad para viajar.
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