**Objetivo del puesto**
Brindar soporte técnico en sitio y remoto, análisis de incidentes, reparación y mantenimiento preventivo de equipos de cómputo (laptops, PCs, impresoras) y soporte básico de redes para las áreas corporativas y foráneas.
**Funciones principales**
- Atención de tickets y análisis de incidentes (ServiceNow)
- Soporte técnico en sitio y remoto (RC, RDP, Teams)
- Instalación de imágenes corporativas (Acronis, AOEMI Backupper)
- Mantenimiento preventivo/correctivo de equipos
- Configuración de perfiles Windows 10/11
- Manejo básico de Office 365 y Active Directory
- Configuración de móviles y tablets (Azure Intune)
- Soporte en cableado estructurado y redes (nível Jr.)
**Competencias y habilidades**
- Vocación de servicio y actitud proactiva
- Trabajo en equipo y bajo presión
- Comunicación efectiva
- Planeación y análisis de problemas
- Responsabilidad, honestidad y compromiso

📌 Soporte Técnico (Álvaro Obregón)
🏢 Cirsa Gaming
📍 Álvaro Obregón