Comercializador Automotriz busca tu talentosolicitamos**EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE**Zona de trabajo: Toyota Mil Cumbres**Requisitos**:- Lic. administración de empresas, Lic. Mercadotecnia, o a fin.
- Experiência en calidad y atención al clientes**Habilidades**:- Responsabilidad- Orientación al cliente- Honestidad**Funciones**:- Aplicar la encuesta de salida en cada venta.
- Realizar llamadas de seguimiento con los clientes en el área de ventas.
- Capturar mensual de índice de satisfacción de los clientes en el área de venta y de post-venta.
- Realizar llamadas de seguimiento a los clientes de post-venta.
- Manejar quejasderivadas de VOC ( voz del cliente) personales y seguimiento a llamadas telefónicas.
- Encontrar la causa raíz (donde surgió el problema) de la queja del cliente.
- Administrar fondos de buena voluntad para la satisfacción de la queja.
- Generar indicadores mensuales para tomar una decisión respecto a la mejora.
- Revisar mensualmente el índice de satisfacción en post-venta y revisión de exclusiones.
**Ofrecemos**:- Sueldo fijo de $12,500 brutos mensuales- Prestaciones de Ley- Posibilidad de desarrollo y crecimiento**¡FORMA PARTE DE GRUPO FAME!
📌 Ejecutiva De Atención Al Cliente (Morelia)
🏢 Grupo Fame
📍 Morelia
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.