El equipo de Customer Success es responsable de **GESTIONAR, RETENER, FIDELIZAR, EXPANDIR (VENTA) LA CARTERA DE CLIENTES** en México en las diferentes industrias. Tendrás la oportunidad de tener un trabajo dinámico, resolviendo las necesidades que se vayan presentando con cada tipo de cliente y ayudando a negocios a solucionar sus problemas a través de la integración de las aplicaciones de Odoo.
Esquema de trabajo híbrido: 3 días presenciales en nuestras oficinas de Polanco y 2 días de trabajo remoto a partir del 4to mes. (Los 3 primeros meses son 100% presenciales por temas de capacitación).
**Responsabilidades**:
- Asesor comercial de cuentas activas.
- Crear y mantener relaciones de confianza a largo plazo con usuarios activos de Odoo.
- Mantener la cartera de clientes mediante renovaciones y upsells.
- Analizar las operaciones empresariales de los clientes y brindar soluciones que le permitan utilizar todo el potencial de la herramienta.
- Diseñar y ejecutar estrategias para la retención de clientes.
**Requisitos**:
- Estudios universitarios concluidos (comprobables)
- 1 - 2 años de experiência en ventas o servicio posventa
- Inglés intermedio-avanzado
- Conocimientos en cadena de suministro y flujos organizacionales
- Excelentes habilidades de comunicación y de resolución de problemas
- Gusto por productos de software y tecnología
**Deseable**:
- Experiência con sistemas ERP
- Experiência en una empresa SaaS
- Disponibilidad inmediata
**Ofrecemos**:




- Sueldo basado en experiência a partir de 14,000.00 pesos brutos + plan de comisiones no topadas.
- Protegido de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Fondo de ahorro
- Aguinaldo de 30 días
- Días de vacaciones superiores a las de ley
- Sick days
- Permiso de maternidad/paternidad ampliado
- Formación continua
- Actividades deportivas remuneradas
- Eventos patrocinados
- Programa integral de bienestar.
- Gimnasio.
- Comida deliciosa preparada por nuestro Chef en nuestro comedor
- Todas las prestaciones conforme a la ley
Si estás listo para unirte a un equipo innovador y contribuir al éxito de nuestras soluciones, ¡esperamos tu postulación!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 - $22,000.00 al mes
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Días por enfermedad
- Horarios flexibles
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de gimnasio
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu expectativa salarial en brutos? (considerando sueldo base + comisiones)
- ¿Cuál es tu nível conversacional de inglés? (Básico, Intermedio o Avanzado)
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Miguel Hidalgo, CDMX

📌 Junior Customer Success Analyst (Miguel Hidalgo)
🏢 Odoo
📍 Miguel Hidalgo