Institución educativa busca Coordinador(a) de Admisiones responsable de gestionar, coordinar y dar seguimiento al proceso integral de incorporación de nuevos estudiantes, asegurando una atención de excelencia a las familias interesadas y el cumplimiento de las metas de inscripción.

Será responsable de liderar la atención a prospectos, coordinar las diferentes etapas del proceso de admisión y trabajar en conjunto con las áreas académicas, administrativas y de marketing para fortalecer la captación y permanencia de estudiantes.

Funciones principales:

• Coordinar el proceso de admisión desde el primer contacto con la familia hasta la inscripción del estudiante.
• Brindar información y orientación sobre la oferta educativa, niveles académicos, requisitos, costos y proceso de ingreso.
• Atender solicitudes de información de manera presencial, telefónica, correo electrónico, WhatsApp y redes sociales.
• Dar seguimiento oportuno a prospectos y familias interesadas hasta lograr la conversión a inscripción.
• Realizar seguimiento comercial, negociación y cierre de inscripciones.
• Coordinar recorridos institucionales, entrevistas, valoraciones y exámenes diagnósticos con las áreas correspondientes.
• Verificar documentación requerida y dar seguimiento al cumplimiento de requisitos de inscripción.
• Registrar, actualizar y administrar información de prospectos en CRM y bases de datos institucionales.
• Elaborar reportes de seguimiento e indicadores de admisiones para Dirección.
• Coordinar con áreas administrativas la validación de pagos, expedientes y registros de nuevos ingresos.
• Dar seguimiento a procesos de reinscripción, pagos pendientes y documentación institucional.




• Participar en eventos de promoción, ferias educativas, Open House y actividades de captación.
• Trabajar en conjunto con el área de Marketing para implementar estrategias de atracción de nuevos estudiantes.
• Garantizar una experiencia positiva de atención y servicio durante todo el proceso de admisión.

Requisitos:

• Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Educación o áreas afines.
• Experiencia en coordinación de equipos, ventas consultivas, admisiones educativas o atención al cliente.
• Experiencia trabajando por objetivos y cumplimiento de metas comerciales.
• Habilidades de negociación y cierre de ventas.
• Destacado comunicación verbal y escrita.
• Organización, seguimiento y atención al detalle.
• Manejo de CRM, bases de datos y herramientas digitales.
• Manejo de Google Workspace (Docs, Sheets, Calendar, Forms, Meet) y WhatsApp Business.

Competencias:

• Liderazgo y coordinación.
• Orientación a resultados.
• Servicio al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Capacidad de negociación.
• Proactividad y resolución de problemas.
• Trabajo en equipo.

Indicadores de desempeño:

• Cumplimiento de metas de inscripción.
• Número de nuevos ingresos.
• Conversión de prospectos a estudiantes inscritos.
• Seguimiento y recuperación de prospectos.
• Tiempo de respuesta a solicitudes.
• Asistencia a recorridos y entrevistas.
• Actualización de bases de datos.
• Satisfacción de familias durante el proceso de admisión.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Edad: entre 35 y 45 años

📌 Coordinador(a) de Admisiones (Mérida)
🏢 Instituto Felton
📍 Mérida