**Descripción del empleo**
Asegurar la operatividad y calidad continua de los servicios de fibra oscura a través de la gestión proactiva y reactiva al equipo de mantenimiento de fibra y garantizar la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio (SLA).
**Responsabilidades**:
- Atención vía correo electrónico para la gestión de tickets en la plataforma de helpdesk.
- Escalación de todas las consultas e incidencias al equipo de mantenimiento de fibra.
- Mantener informado de toda actividad a los clientes y documentar en correo y ticket de helpdesk.
**Escolaridad**:
Licenciatura o Ingeniería en Telecomunicaciones o afín. Cursando, Pasantes, Truncos
**Experiência**:
- Plataforma para la gestión de tickets
- Telecomunicaciones
- Atención a Clientes
**Conocimientos**:
- Office 365
- Inglés Intermedio - Avanzado
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $21,000.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Confiable de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 30/11/2025
Fecha de inicio prevista: 01/12/2025

📌 Support Technician Sr (Nuevo Repueblo)
🏢 C3Ntro Telecom
📍 Nuevo Repueblo