06 ago
|
Talentos y Formación
|
Tlalpan
06 ago
Talentos y Formación
Tlalpan
Instructor de Formación Operativa
Requisitos
- Licenciatura concluida.
- Experiencia mínima de 1 año como Capacitador(a) en Call Center.
- Experiencia impartiendo capacitación teórica y práctica.
- Conocimientos en retroalimentación en piso y evaluación de desempeño.
- Manejo de Excel intermedio.
- Facilidad para hablar frente a grupos y desarrollar personal.
Principales funciones
- Impartir capacitación inicial y continua al personal operativo.
- Desarrollar sesiones teóricas y prácticas.
- Evaluar el aprendizaje y dar seguimiento al desempeño de los colaboradores.
- Brindar retroalimentación en piso.
- Elaborar reportes e indicadores de capacitación.
- Asegurar el cumplimiento de los procesos y estándares operativos.
Ofrecemos
- Sueldo mensual de $10,000.
- Pago quincenal.
- Crecimiento profesional.
- Trabajo 100% presencial.
Zona de trabajo: Ajusco Medio, Tlalpan, CDMX.
Horario: Lunes a sábado.
📌 Instructor de Formación Operativa (Tlalpan)
🏢 Talentos y Formación
📍 Tlalpan