**Misión del Puesto**:
Planear; organizar; coordinar y supervisar las actividades de operación; administración;comercialización y de capital humano de todas las áreas del hotel; con la finalidad de trascender en el servicio y brindar una experiência unica a todos los huéspedes y clientes así como llevar a cabo la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de servicio al huésped; capital humano; financieros; comerciales; materiales y tecnológicos que se le han confiado para el logro de los resultados esperados.
**Áreas de Especialización**:
- Hotelería
- Planeación
- Atención al huésped
- Administración de procesos
**Conocimientos técnicos**:
- Operaciones Hoteleras
- Presupuestos
- Manejo de personal
- Elaboración de reportes
- Negociación
- Control de suministros y materiales
**Escolaridad**:
- Licenciatura en Turismo o Económico Administrativo
- Titulado
**Paquetes Informáticos**:
- Office
- Oracle
**Idiomas**:
- Inglés
- Español
**Experiência**:




- Gerente de Habitaciones
- Gerente de Servicio al Huésped
**Principales funciones del puesto**:
- Supervisar la operación diaria del hotel (propiedad con servicio de desayunador), asegurando el cumplimiento de estándares.
- Dar seguimiento a la experiência del huésped y atender situaciones fundamental de servicio.
- Gestionar métricas del negocio: ingresos, costos, control de gastos y rentabilidad.
- Liderar la gestión de Capital Humano en la unidad, incluyendo clima laboral y seguimiento a iniciativas de Great Place to Work (GPTW).
**Posición física del trabajo**:
La jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora y en ocasiones en constante movimiento.
**Necesidades físicas del puesto**:
La jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora y en ocasiones en constante movimiento.

📌 Gerente de Operaciones Fiesta Inn Express Explanada Puebla (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Grupo Posadas
📍 Heroica Puebla de Zaragoza