El ocupante del puesto brindará asistencia y experiência técnica para resolver problemas y garantizar el funcionamiento eficiente de los sistemas y equipos de TI de la compañía.
Entre las principales responsabilidades (enunciativas más no limitativas), se encuentran:
- Instalación, configuración y mantenimiento de software, hardware y sistemas informáticos.
- Resolver problemas de software o hardware.
- Orientar a colegas o clientes a través de los pasos necesarios para ayudarles a resolver sus problemas técnicos.
- Mantener procedimientos e informes que brinden soporte técnico a toda la organización.
- Analizar registros y bitácoras para detectar tendencias subyacentes y posibles problemas.
- Apoyar la implementación de nuevas soluciones o aplicaciones.
- Establecer cuentas para nuevos usuarios y brindar asistencia con problemas de contraseñas o inicio de sesión.
- Probar, evaluar y tomar decisiones sobre nuevas tecnologías para la empresa (solo para TI).
- Participar en reuniones para evaluar los requisitos técnicos.
**Experiência laboral**
- Soporte técnico avanzado, 6 meses - 1 año
- Software, hardware y aplicaciones básico, 6 meses - 1 año




- Software de Windows intermedio, 1-2 años
- Conocimiento de equipos de CCTV básico,6 meses - 1 año
- Conocimiento de redes básico, 6 meses - 1 año
**Competencias requeridas**:
- Inteligencia emocional Intermedio
- Orientación a resultados Intermedio
- Sentido de urgencia Intermedio
- Comunicación efectiva Intermedio
- Gestión del cambio Avanzado
- Integridad y ética Avanzado
- Toma de decisiones Intermedio
- Trabajo en equipo Avanzado
- Servicio al cliente Básico
- Liderazgo Básico
- Visión estratégica Intermedio
**Requerimientos del puesto**:
- Lic. en Sistemas o campo relacionado
- Idiomas: Inglés intermedio
- Otros: Visa y pasaporte vigente
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 - $21,500.00 al mes
Ventajas:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico de Infraestructura de It (Nueva Tijuana)
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📍 Nueva Tijuana