Si vienes de call center outbound, manejas KPIs y trabajas con marcador predictivo, está vacante es para ti.

Objetivo del puesto:
Recuperar cartera vencida mediante gestión telefónica intensiva, negociación efectiva y cumplimiento de metas diarias.

Funciones clave:
• Gestión Outbound con alto volumen de llamadas
• Seguimiento a promesas de pago (PTP)
• Negociación bajo presión y manejo de objeciones
• Uso de marcador predictivo y CRM
• Registro de gestiones y cumplimiento de KPIs

Requisitos:
• Bachillerato concluido
• 1 año en cobranza
• 1 año en call center (Outbound)
• Experiencia con KPIs, métricas de recuperación y productividad
• Manejo de CRM / sistemas de cobranza

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-Requerimientos- Educación mínima:



Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Edad: entre 22 y 45 años
Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Negociación, Tolerancia a la frustración, Cartera, Cobro de cartera, Crm, Estados financieros, Gestión de cobranza, Kpis, Recuperación de cartera, Seguimiento, Técnicas de Call Center, Trabajo por objetivos, Abordaje de clientes, Gestión legal, Gestión de conflictos
Palabras fundamental: cobro, payment, collection, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Gestor(a) de cobranza (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Grupo Bautista
📍 Heroica Puebla de Zaragoza