**Job Purpose**:
Asegurar la captura de las ordenes de compra en sistema, garantizar la atención y solución de las solicitudes de los clientes, mateniendolos informados sobre el estatus de los pedidos.
**Job Duties and Responsibilities**:
Garantizar la atención y solución de los requerimientos de pedidos; asegurar la captura de órdenes de compra en sistema; mantener informado al cliente estatus, open order, back order, fechas de embarque; controlar la correcta recepción de ordenes de compra con base a la política comercial; promover una comunicación efectiva con clientes internos y externos, generar reportes varios; lograr incrementar la satisfaccción del cliente.
4 a 7 años de experiência en el conocimiento de sistema SAP, Oracle (Order Managment,



BOM Inquiry, Inv. Inquiry, Invoicing) y sistema CRM Sales Force
INDISPENSABLE - INGLES AVANZADO - hablado, escrito, ya que requiere entablar conversaciones de negocios diariamente.
Experiência Mínima de 4 años en atención al cliente extranjeros
**#OCCDANAMEXICO**
**#COMM**
**Education and Qualifications**:
Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, Administracion o afin
**Skills and Competencies**:
Análisis y solución de problemas y toma de decisiones
Manejo y solución de conflicto

📌 Customer Service (Toluca de Lerdo)
🏢 Dana
📍 Toluca de Lerdo