**Scheduler & Recruiter in Training (Contractor)**
**Horario de Trabajo**
- **Disponibilidad**: 24/7
- **Días**: Durante el entrenamiento se ajustarán horarios de lunes a viernes y posterior al entrenamiento serán distintos horarios
- **Zona horaria**: Eastern Time (ET)
- **Modalidad**: Presencial (on-site)
**Requisitos de Idioma**
- **Inglés**: Avanzado (9.0 - 10.0), escrito y hablado
- **Español**: Fluidez completa
- **Posición bilingüe (inglés - español)**
Durante el entrenamiento la remuneración será de 750 USD, posterior será de 900 USD, luego de 6 meses 1000 USD y al año 1100 USD
**Descripción del Puesto**
Estamos en la búsqueda de un/a **Scheduler bilingüe** con al menos **6 meses de experiência** para integrarse a nuestro equipo vibrante.
Esta posición es clave para mantener relaciones sólidas con clientes y cuidadores, asegurando la continuidad del servicio, la correcta asignación operativa y una comunicación eficiente en tiempo real. Asimismo, el rol incluye apoyo a procesos de reclutamiento y actividades administrativas que contribuyen al pipeline de talento, garantizando cobertura, calidad del servicio y eficiencia operativa.
El puesto es presencial y requiere excelentes habilidades de comunicación, organización y un alto nível de adaptación a entornos de trabajo exigentes y de ritmo acelerado.
**Responsabilidades PrincipalesGestión de Clientes y Cuidadores**
- Atender llamadas de clientes con cortesía y profesionalismo.
- Gestionar solicitudes de agendamiento, cambios y preocupaciones relacionadas con el servicio.
- Coordinar y programar las actividades diarias de los cuidadores según disponibilidad y compatibilidad con los clientes.
- Actuar como enlace entre los cuidadores y la gerencia para apoyar la retención y el desempeño.
**Agendamiento y Operación**
- Garantizar la correcta asignación cliente-cuidador.




- Asegurar la continuidad del servicio y cobertura operativa.
- Cumplir con funciones de guardia (on-call) cuando sea necesario, manteniendo la calma y el profesionalismo bajo presión.
- Mantener los registros de cuidadores y clientes actualizados en el sistema de agendamiento.
**Comunicación y Coordinación**
- Mantener comunicación en tiempo real con el personal de oficina y equipos de campo.
- Demostrar excelente etiqueta telefónica.
- Construir relaciones sólidas con clientes y cuidadores para asegurar satisfacción y continuidad del servicio.
**Soporte a Reclutamiento y Ventas**
- Apoyar los esfuerzos de reclutamiento interno y contribuir al pipeline de talento.
- Brindar soporte a iniciativas de ventas internas.
- Atender consultas de prospectos de manera efectiva y profesional.
**Administración y Trabajo en Equipo**
- Procesar referencias y asegurar el correcto registro de la información.
- Mantener documentación y expedientes actualizados.
- Contribuir a un ambiente laboral positivo, colaborativo y orientado al trabajo en equipo.
**Habilidades y CalificacionesExperiência**
- Mínimo **6** meses de experiência
**Habilidades Técnicas**
- Dominio completo de **inglés y español**, oral y escrito.
- Excelente manejo de llamadas y atención al cliente.
- Dominio de herramientas de oficina y sistemas de agendamiento.
- Habilidades sólidas de organización, gestión del tiempo y atención al detalle.
**Habilidades Blandas**
- Actitud positiva y orientación a las relaciones interpersonales.
- Persona confiable, resiliente y con alto espíritu de equipo.
- Capacidad para realizar múltiples tareas en entornos de alta presión.
- Flexibilidad para trabajar horarios rotativos de lunes a domingo alineados al horario ET.
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,900.00 - $17,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Scheduler and Recruiter in Training (Mérida)
🏢 Solvo Global
📍 Mérida