**Vacante: Encargado de Operaciones - SF Transporte y Logística Terrestre**
Objetivo: Asegurar la eficiencia y rentabilidad de la operación de transporte mediante el análisis de indicadores, optimización de procesos y una gestión proactiva de la comunicación con clientes.
**Responsabilidades**:
- Analizar el desempeño operativo de la flota (tiempos de tránsito, cumplimiento de citas, utilización de unidades, etc.)
- Generar y dar seguimiento a KPIs operativos y de servicio al cliente
- Detectar desviaciones en la operación y proponer acciones correctivas y preventivas
- Coordinar con el área de tráfico la mejora de procesos, sin ejecutar la asignación ni monitoreo directo
- Dar seguimiento a incidencias desde un enfoque de análisis causa-raíz y mejora continua
- Elaborar reportes ejecutivos para Dirección con insights y recomendaciones
- Ser el punto de contacto estratégico con clientes para:
- Seguimiento de níveles de servicio (SLAs)
- Comunicación proactiva de estatus
- Gestión de expectativas y solución de incidencias
- Evaluar la rentabilidad de rutas, clientes y operaciones




- Impulsar estandarización de procesos operativos
**Requisitos**:
- Lic. en Logística, Administración, Ingeniería o afín
- 3+ años en análisis operativo o mejora continua en transporte
- Experiência trabajando con KPIs y reportes
- Conocimiento general de operación de transporte.
- Manejo de Excel / herramientas analíticas
- Conocimiento de NOM y normativa SCT
**Competencias**:
Liderazgo y comunicación asertiva, Resolución de conflictos operativos, Organización y planeación, Orientación al cliente y servicio.
**Ofrecemos**:
**Sueldo $22,000 -25,000**
**+Prestaciones de ley**(IMSS, Vacaciones 12 días primer año, +2 días c/año, Prima vacacional 25% sobre días de vacaciones, Aguinaldo 15 días de salario, Bono de desempeño trimestral)
**+Seguro de Vida**
**+Bono de desempeño trimestral**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $22,000.00 - $25,000.00 al mes
Incentivos:
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado de Operaciones - Sf Transporte y Logística Terrestre (Tonalá)
🏢 Sf Consultoria Fiscal
📍 Tonalá