**Estamos buscando un Supervisor Operativo para incorporarse a nuestro equipo en GRUPO IPS.**
**Funciones y responsabilidades**
- Planificar y coordinar las actividades operativas diarias para asegurar el cumplimiento de metas de producción/servicio.
- Supervisar al personal operativo (turnos, asignación de tareas, rendimiento, desarrollo y disciplina).
- Garantizar la calidad del producto/servicio mediante la implementación y seguimiento de procesos, procedimientos y estándares.
- Controlar el inventario, materiales y suministros necesarios para las operaciones (uniformes)
- Coordinar con otros departamentos para agilizar trámites y procesos.
- Identificar cuellos de botella, analizar causas raíz de incidencias y proponer mejoras.
- Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad, salud y medio ambiente; promover una cultura de seguridad.
- Elaborar y analizar reportes y aplicación de check list de supervisiones, apt´s y R.I minutas con los clientes
- Capacitar y acompañar al personal de nuevo ingreso, herramientas de trabajo.
- Atender a clientes, juntas y realizar minutas con los clientes para levantamiento de necesidades del servicio asignado.
- Garantizar el cumplimiento de políticas de la empresa y normativas legales aplicables.
**Requisitos y perfil**
- Educación: Título de Bachillerato, Licenciatura.
- Experiência: 2-5 años en roles operativos o de supervisión en entornos similares.



Experiência comprobable en liderazgo de equipos y mejora de procesos.
**Conocimientos**:
- Métodos y herramientas de gestión operativa (planificación, control de incidencias y conocimientos de nóminas deseable)
- Indicadores de desempeño fundamental (KPI) y metodologías de mejora continua.
- Normas de seguridad y procedimientos de calidad relevantes para el sector.
- Manejo de herramientas Microsoft Office/Google experiência con según el sector.
**Habilidades**:
- Liderazgo y gestión de equipos.
- Pensamiento analítico y capacidad para resolver problemas.
- Comunicación clara y efectiva.
- Organización y gestión del tiempo.
- Orientación a resultados y proactividad.
- Toma de decisiones bajo presión.
- Disponibilidad para viajar (Ocasional)
- Competencias clave
- Liderazgo situacional y desarrollo de equipos.
- Orientación al cliente y al cumplimiento de compromisos.
- Enfoque en la seguridad y la calidad.
- Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
- Disponibilidad de horario
- Adaptabilidad y manejo de cambios.
- Manejo de equipo telefónico
- Contar con licencia vigente del estado de B,C
- Indicadores de desempeño (KPI)
- Nível de cumplimiento de entregas y plazos.
- Tasa de rechazo o retrabajo y calidad (cumplimiento de estándares).
- Tasa de accidentes/incidentes y cumplimiento de seguridad.
- Cumplimiento de presupuesto y costos operativos.

📌 Supervisor Operativo (Tijuana)
🏢 Grupo ips
📍 Tijuana