Brindar soporte técnico a usuarios de nuestros sistemas de biofeedback mediante la instalación, configuración y mantenimiento de software, equipos Windows y dispositivos asociados. Administración de plataforma LSM. El puesto está orientado al soporte operativo y atención a clientes.
Perfil general
- Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en áreas informaticas
- Experiencia mínima: 2 años en atención a clientes, seguimiento comercial, ventas consultivas, admisiones o coordinación comercial.
- Modalidad presencial.
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h.
Requisitos técnicos
- Instalación y configuración de programas en Windows.
- Conocimiento de Windows 10 y Windows 11.
- Instalación de drivers.
- Configuración de impresoras, puertos USB y dispositivos externos.
- Manejo de TeamViewer, AnyDesk o similares.
- Identificación y solución de fallas comunes de software.
- Conocimientos básicos de redes (WiFi, routers, nodos Mesh y conexiones LAN).
- Deseable experiencia dando soporte remoto.
- Manejo de CRM,
bases de datos o sistemas internos.
- Manejo de sistemas LSM.
- Preferentemente con conocimientos en soldadura de piezas pequeñas (USB, LED, etc.).
Responsabilidades principales
- Brindar atención y soporte técnico a usuarios de forma remota y presencial.
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con software y hardware.
- Realizar instalación, configuración y activación de sistemas y plataformas LMS.
- Registrar y actualizar información en bitácoras y sistemas internos.
- Gestionar procesos de garantía y seguimiento con proveedores.
- Proporcionar soporte técnico interno de la empresa.
Ofrecemos
- Sueldo $18,200 pesos (Bruto) + Bono de puntualidad
- Prestaciones de ley.
- Capacitación técnica continua.
- Horario presencial de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h.
Modalidad presencial
Conia del valle, CDMX
En QX Latino creemos en la tecnología aplicada al bienestar integral y en la importancia de brindar una experiencia técnica humana, cercana y cualificado.
📌 Técnico en soporte a usuarios y plataforma LSM (Juárez)
🏢 QX Latino Biofeedback SCIO & QUEX
📍 Juárez
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