**Consultora especializada en innovación digital busca: Key Account Manager.
**Es responsable de gestionar y fortalecer las relaciones comerciales con los clientes clave de la empresa, asegurando su satisfacción y fomentando el crecimiento de las cuentas estratégicas.Este perfil debe equilibrar la gestión administrativa con la atención al cliente, ofreciendo soluciones personalizadas y aumentando la rentabilidad de la relación con cada cliente clave.
**Perfil**:- Vivir en Mty de preferencia- Con título profesional de carreras como: (Ingeniería en sistemas, Ingeniería Industrial, Licenciados en sistemas administrativos- Inglés conversacional- Experiência mínima de 3 años como ejecutivo de ventas, desarrollo de negocios en empresas de venta de licencias de software o de consultoría de sistemas.Experiência de usuario, service design, desarrollo de portales web y móviles, venta de asignación de recursos y como deseable proyectos de automatización de procesos de negocio.
- Experiência: En ventas consultivas, haber trabajado en empresas de tecnología, venta de licencias, transformación digital.
**Actividades**:- Mantener una comunicación constante y proactiva con los clientes principal para entender sus necesidades y expectativas.
- Actuar como el principal punto de contacto entre la empresa y el cliente, asegurando una experiência de servicio excepcional.
- Resolver incidencias y atender reclamaciones de manera efectiva y oportuna, minimizando el impacto en la relación comercial.




- Proponer soluciones y mejorar continuamente los procesos de servicio para aumentar la satisfacción del cliente.
- Elaborar y presentar reportes mensuales de desempeño de las cuentas, incluyendo métricas de ventas, satisfacción del cliente y rentabilidad.
- Supervisar y coordinar las actividades de facturación y pagos, asegurando la correcta implementación de las condiciones comerciales pactadas.
- Realizar análisis de mercado y competencia para identificar oportunidades de crecimiento y potenciales riesgos.
- Gestionar contratos y acuerdos de servicio, asegurando el cumplimiento de términos y condiciones con los clientes.
- Identificar oportunidades para incrementar las ventas dentro de las cuentas existentes mediante la venta cruzada y la expansión de servicios.
- Desarrollar planes de cuenta personalizados, alineados con los objetivos comerciales de la empresa y las metas del cliente.
- Colaborar con otros departamentos (marketing, operaciones, etc.) para implementar estrategias de crecimiento y mejorar la experiência del cliente.
**Ofrecemos**:- Sueldo base + comisiones- Prestaciones de ley- Home office 100%- Horario de Lunes a ViernesTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $30,****** - $35,****** al mesBeneficios:- Horarios flexibles- Opción a contrato indefinido- Teléfono de la empresa- Trabajo desde casa- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Turno de 8 horasEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Key Account Manager (Ciudad Apodaca)
🏢 Playful
📍 Ciudad Apodaca