**Vacante para la empresa FINANCIERA SOFOM en Monterrey, Nuevo León**:**Ejecutivo de Retención - Sector Financiero****Objetivo del Puesto**:Gestionar de manera proactiva la retención de clientes del sector financiero, mediante el análisis de sus necesidades, la identificación de causas de insatisfacción y la propuesta de soluciones personalizadas que generen lealtad y continuidad en el uso de productos financieros.
**Funciones Principales**:- Contactar a clientes con intención de cancelar productos financieros- Comprender el historial y necesidades del cliente para ofrecer alternativas de valor- Negociar condiciones, ofrecer incentivos y gestionar excepciones según políticas internas- Aplicar estrategias de fidelización,



retención y reactivación según los lineamientos del área.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y derivar al área comercial si corresponde.
**Requisitos del Puesto**:- Bachillerato concluido, licenciatura trunca o terminada.
- De 1 a 2 años en atención al cliente, ventas, gestión de cartera o retención en instituciones financieras**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Comercial / Ventas**Industria**:Servicios Financieros

📌 Ejecutivo De Retención (Monterrey)
🏢 FINANCIERA SOFOM
📍 Monterrey