Requisitos

- Experiencia previa en ventas, preferiblemente en retail o distribución, con capacidad para gestionar cartera de clientes y alcanzar objetivos comerciales.
- Aptitudes de comunicación, negociación y orientación al servicio, con habilidad para generar relaciones de confianza y mantener un trato cercano y profesional.
- Organización y capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar tu agenda diaria y priorizar tareas en un ambiente dinámico.
- Manejo básico de herramientas informáticas (correo electrónico, hojas de cálculo, sistemas de gestión comercial) y disposición para aprender nuevos sistemas.

- Orientación al cliente y habilidades de negociación.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.

Principales responsabilidades del puesto:

- Prospectar clientes, gestión administrativa de la venta.
- Dar seguimiento a la venta telemarketing de los pedidos de los clientes, asegurando la entrega oportuna y correcta de los productos. Verificar que las condiciones pactadas sean cumplidas a satisfacción del cliente.




- Ser el primer punto de contacto para resolver incidencias, devoluciones o reclamaciones postventa, trabajando estrechamente con los departamentos internos para ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
- Ofrecer soporte comercial continuo a los clientes para resolver dudas sobre productos, fortaleciendo la relación a largo plazo.
- Asegurarse de que los productos entregados cumplan con los estándares de calidad acordados, y gestionar la inspección de productos defectuosos o no conformes.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y el seguimiento de cada caso o requerimiento postventa, asegurando la continuidad en la atención.
- Trabajar con áreas de logística, producción y finanzas para garantizar que todos los aspectos del servicio postventa se ejecuten según lo pactado, especialmente en términos de tiempos de entrega y facturación.
- Gestión de Inventarios.
- Procesamiento de información, reportes y presentación de Resultados.

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📌 Ejecutivo de ventas (Ciudad General Escobedo)
🏢 Mercatto Distribuidora
📍 Ciudad General Escobedo