Fecha: 20 jul 2026

Ubicación: MONTERREY (MTY)

Propósito y posición en la organización

Atención a prospectos que solicitan información de nuestros proyectos, con el objetivo de agendar citas, visitas y separaciones.

Responsabilidades clave

- Dar seguimiento a WhatsApp recibidos de cada plaza en la app de many, perfilar al cliente, brindar información, agendar citas, confirmar citas, seguimiento de visitas para lograr separaciones.
- Atender llamadas inbound de cliente solicitando información, perfilar al cliente, brindar información, agendar citas, confirmar citas, seguimiento de visitas para lograr separaciones.
- Realizar llamadas de salida a clientes que solicitaron información por medio de digital, perfilar al cliente, brindar información, agendar citas, confirmar citas, seguimiento de visitas para lograr separaciones.
- Confirmación de citas del día.
- Seguimiento a citas no exitosas del día anterior y de la semana.
- Seguimiento a prospectos viables para agendar citas.
- Seguimiento a visitas sin contrato, para validar con el cliente que le pareció, en cuanto tiempo tomara una decisión o si requiere que le brindemos información de algún otro proyecto.
- Dar seguimiento a prospectos que están en su vigencia.

Conocimientos, habilidades y experiencia críticos

- Excel.
- Habilidad de comunicación.
- Negociación.
- Facilidad de palabra.
- Ética cualificado.

Conocimientos, habilidades y experiencia deseables

- Persuasión.
- Iniciativa.
- Proactivo.
- Trabajo en equipo.

Competencias críticas

Dominio: Interpersonal

Competencia:Negociación

Comportamientos

- Es muy hábil para llevar a cabo negociaciones en situaciones difíciles, con grupos internos o externos
- Es capaz de solucionar divergencias con discreción y sin dañar las relaciones
- Puede ser una persona directa, enérgica y diplomática a la vez




- Obtiene rápidamente la confianza de los demás participantes en la negociación
- Siempre sabe cuándo es el momento oportuno de hacer las cosas

Dominio: Interpersonal

Competencia:Orientación al Cliente

Comportamientos

- Se esfuerza por cumplir las expectativas y satisfacer las necesidades de clientes internos y externos
- Obtiene información de los mismos clientes y la utiliza para mejorar los productos y servicios
- Habla y toma decisiones pensando en los clientes
- Establece y mantiene buenas relaciones con los clientes y logra que ellos le brinden su confianza y respeto
- Se esmera por cumplir con los estándares definidos y genera entregables con máxima calidad

Competencias deseables

Dominio: Liderazgo

Competencia:Visión de Negocio

Comportamientos

- Aplica los conocimientos del negocios para dirigir esfuerzos a alcanzar metas y objetivos organizacionales
- Sabe de las políticas, metodologías, tendencias y tecnologías presentes y futuras, y de la información que afecta a su unidad y organización
- Conoce a la competencia y sabe cómo funcionan las estrategias y tácticas en el mercado
- Puede describir de forma clara situaciones y perspectivas creíbles de posibilidades y probabilidades
- Es capaz de idear estrategias y planes competitivos e innovadores

Dominio: Liderazgo

Competencia:Influencia

Comportamientos

- Comparte sus propias ideas de una manera positiva, de tal forma que gana el compromiso de los demás
- Determina qué motiva a cada persona y lo usa para obtener lo máximo de la misma
- Hace sentir a los demás que el trabajo que realizan es importante
- Crea un clima que obtiene el compromiso del equipo e incentiva a los demás a hacer su trabajo del mejor modo posible
- Motiva a las personas hacia niveles más altos de desempeño en alineación con la visión y los valores de la organización

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