Objetivo del puesto:Gestionar eficientemente la recuperación de cartera vencida mediante contacto telefónico, correos electrónicos, visitas domiciliarias y otros medios, asegurando el cumplimiento de las metas de recuperación y manteniendo una relación profesional con los clientes.
⸻Funciones principales:- Realizar llamadas de cobranza a clientes con saldos vencidos.
- Negociar promesas de pago, establecer convenios y dar seguimiento.
- Registrar gestiones de cobranza en el sistema (CRM o ERP).
- Emitir reportes periódicos de seguimiento de cartera.
- Analizar cuentas y detectar desviaciones o riesgos de incobrabilidad.
- Apoyar en el envío de estados de cuenta y cartas de cobranza.
- Canalizar cuentas incobrables al área legal cuando aplique.
- Cumplir con los indicadores de cobranza establecidos por la empresa.
⸻**Requisitos**:Escolaridad:- Bachillerato concluido o carrera técnica (mínimo).
Licenciatura en Administración, Contaduría o afín (deseable).
Experiência:- Mínimo 1-2 años en cobranza telefónica o presencial (preferente en sector financiero, servicios o consumo).




Conocimientos técnicos:- Manejo de Excel intermedio (tablas dinámicas, filtros, fórmulas básicas).
- Uso de CRM o software de cobranza.
- Conocimiento básico de términos financieros y contables.
- Conocimiento de técnicas de negociación.
⸻Habilidades:- Comunicación efectiva- Orientación a resultados- Tolerancia a la frustración- Capacidad de análisis- Organización y seguimiento- Resolución de conflictos- Actitud de servicio⸻Indicadores principal (KPIs):- Porcentaje de recuperación mensual de cartera vencida- Tiempo promedio de recuperación- Número de promesas de pago efectivas- Total de cuentas gestionadas por día/semana- Nível de satisfacción del cliente⸻Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $7,****** - $8,****** al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Ventas: 1 año (Deseable)- puesto similar: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Cobranza (Xico)
🏢 POLYADVANT MEDICAL DEVICES S.A DE
📍 Xico