**Nombre del puesto**:Customer service**Departamento**:Logística**Escolaridad**:Lic.En Comercio exterior, Relaciones internacionales Administración de empresas, Ingeniería en Logística o afín.
**Años de experiência**:5 años**Descripción de la experiência necesaria**:Negociación con clientes, Planeación y Distribución de Transporte, Gestión de Logística y Viajes, Análisis y Solución de Problemas, manejo de personal (Operadores) vía remota y presencial.
**Conocimientos específicos**- Manejo de paquetería office.
- Seguimiento a procesos Logísticos.
- Operaciones con cliente.
- Excel Intermedio.
**Manejo de Software**Paquetería Office, Sistemas ERP, Excel**Herramientas necesarias**:Computadora, equipo telefónico**Competencias**Desarrollo de Procesos, Atención al Cliente, Liderazgo, Comunicación, Conocimiento de Transporte Federal, Toma de decisiones.
**Habilidades**Actitud de servicio, habilidad de negociación, escucha activa, sentido de urgencia, tolerancia a la frustración,



sentido de responsabilidad, Sentido Común y Urgencia.
**Funciones**:Asignar la ruta al operador de acuerdo a las políticas establecidas y acordes al equilibrio de asignación de operadores, con el fin de mantener el flujo de la operación de forma constante.
- Realizar la solicitud de depósitos necesarios para em viaje- Actualización de guías y viajes en el sistema ERP- Proporcionar el plan de mejora y de reducción de costos del departamento.
- Garantizar el cumplimiento de citas.CV al ************ o al **************Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,****** - $12,****** al mesBeneficios:- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoPago complementario:- Bono de puntualidadTipo de jornada:- RotativoIdioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 17/06/2025

📌 Customer Service (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Promotora Norte Pacifico S.A de
📍 Heroica Puebla de Zaragoza