Overview

Ocupación: Permanente

Responsable de generar la estrategia integral de facilities para los sitios de Planta Celaya e instalaciones corporativas en CDMX (Torre Esmeralda), asegurando las condiciones operativas necesarias y instalaciones alineadas a la cultura Natura.

Responsibilities

- Gestión de Hard Services (Planta Celaya y oficinas corporativas).
- Elaboración y seguimiento del plan de mantenimiento para los dos sites; gestión de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo de la infraestructura crítica (sistemas HVAC, plantas de emergencia, subestaciones eléctricas, sistemas contra incendios, hidrosanitarios y obra civil).
- Colaborar con SHE en el cumplimiento de estándares de seguridad, salud y medio ambiente (HSE) en las instalaciones.
- Coordinar y supervisar a los técnicos internos y a contratistas externos especializados.
- Gestión de Soft Services (limpieza, jardinería, control de plagas, manejo de residuos, cafetería/catering y servicios de recepción).
- Supervisar la gestión del espacio (space planning), mudanzas internas y optimización de estaciones de trabajo.
- Gestión Financiera (Planta Celaya y oficinas corporativas): creación, control y ejecución del presupuesto anual de operaciones (OPEX) y planificación de proyectos de inversión de capital (CAPEX) para mejoras de infraestructura o renovación de activos.
- Identificar oportunidades de ahorro energético y optimización de recursos corporativos.
- Licitaciones y Gestión de Proveedores (Procurement): liderar procesos de licitación (RFP/RFQ) para contratación de nuevos proveedores de servicios,



elaborar cuadros comparativos técnicos y económicos para la toma de decisiones, gestionar contratos (SLAs y KPIs) y evaluar desempeño de proveedores estratégicos.
- Gestión de proyectos y supervisión de la ejecución en sitio de contratistas, asegurando tiempos, especificaciones técnicas y estándares de calidad.
- Definir alcance de proyectos, elaborar cronogramas detallados de obra y coordinar mesas de trabajo multidisciplinarias (Arquitectura, TI, Legal y Compras).

Responsibilities (Continued)

- Liderar proyectos de remodelación, adecuación de espacios, expansión, mantenimiento y reubicación de espacios.
- Supervisar ejecución en sitio de contratistas, garantizando entregas conforme a tiempos y normas.

Requirements

Educación y Experiencia

- Licenciatura o Ingeniería (Mecánica, Eléctrica, Civil, Arquitectura, Administración o afín).
- Experiencia mínima de 4 o 5 años en posiciones similares gestionando oficinas corporativas de alta especificación, centros de distribución y plantas de manufactura (equipos no productivos).

Conocimientos Técnicos Requeridos

- Sólido conocimiento de normatividad local de Protección Civil y STPS.
- Dominio de conceptos financieros aplicados a Facilities (CAPEX, OPEX).




- Experiencia implementando y manejando softwares de gestión de mantenimiento (CMMS / Facility Management software).
- Gestión de proyectos (Project management).

Competencias Clave (Habilidades Blandas)

- Negociación y manejo de conflictos: capacidad para presionar y mediar con proveedores y clientes internos.
- Orientación al cliente: alto enfoque en la experiencia del empleado en la oficina.
- Pensamiento analítico y resolución de problemas: capacidad para reaccionar ante emergencias operativas críticas y tomar decisiones bajo presión.
- Liderazgo y trabajo en equipo: capacidad para coordinar personal a cargo y contratistas.
- Control emocional: capacidad para trabajar bajo presión.

Indicadores Principal de Rendimiento (KPIs)

- Cumplimiento del presupuesto: desviación máxima permitida en OPEX/CAPEX asignado.
- Nivel de Servicio (SLAs): tiempo de respuesta y resolución de tickets de mantenimiento.
- Satisfacción del Cliente Interno: evaluación de clima u opinión sobre el estado de los espacios.
- Cumplimiento del Plan de Mantenimiento: porcentaje de tareas preventivas ejecutadas a tiempo respecto a las programadas.

Qué encontrarás aquí

Ofrecemos un contexto laboral centrado en el bienestar y la diversidad, con beneficios enfocados en el bienestar social, físico, financiero, mental y emocional, promoviendo un ambiente de prosperidad, pertenencia y propósito, y una red de apoyo y desarrollo profesional.

Divulgación y Diversidad

Natura celebra la diversidad en todas sus formas y participa activamente en iniciativas de inclusión. Invitamos a personas de diversos perfiles a postularse para esta vacante.

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📌 Coordinador de Facilities Celaya y México
🏢 Natura
📍 Celaya