Objetivo:Gestionar y optimizar la explotación y extracción de información de sistemas internos y/o externos, garantizando la elaboración de reportes periódicos en tiempo y forma, conforme a los acuerdos establecidos en el SLA con los stakeholders o dueños funcionales.Actividades:- Explotación y extracción de información de sistemas internos y/o externos.
- Elaboración de reportes periódicos en tiempo, forma y acorde a lo establecido en el SLA con los stakeholders o dueños funcionales del reporte/actividad.
- Generar los reportes Ad-hoc solicitados por los usuarios, previo acuerdo del Jefe de BPM o Coordinador BPM con el usuario final.
- Mantener actualizados los SOPs y layouts de los reportes o actividades a su cargo.
- Atender los requerimientos de los usuarios, previa autorización y acuerdo entre el Coordinador y Jefe de BPM y el usuario final.




- Estar en la búsqueda constante de mejoras a los reportes o actividades a su cargo, y proponer dichas mejoras a los dueños funcionales.
- Proponer optimizaciones y homologación de reportes/actividades que sean redundantes o que no generen valor, con la finalidad de eficientar las operaciones de la organización.
**Requisitos**:- Carrera profesional terminada.
- Experiência laboral de 1 año en en el área analisis de datos.
- Experiência en explotación de información y elaboración de reportes.
- Sobresaliente manejo de MS Office- Excel Avanzado indispensable.
- Buen entendimiento de sistemas de información (SAP, BO, etc.)- Ingles intermedio-avanzado- Deseable conocimiento de Power BI y Access (plus).

📌 Fp&A Sales-Support Analyst (Monterrey)
🏢 Heineken International
📍 Monterrey