**Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn - Álvaro Obregón, Ciudad de México**:Buscamos **Analista WFM****Funciones a realizar**:- Reunir, analizar e interpretar todos los datos que le sean encomendados para la creación de reportería apropiada a fin de evaluar la importancia y los efectos de los riesgos asociados con la toma de ciertas decisiones que afectan directamente a la operación.
- Revisar composición para determinar segmentación de BD.
- Ejecución de proceso de carga de BD- Elaboración de reportes solicitados por el Gerente de WFM, clientes internos o clientes externos.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos vigentes, identificando las oportunidades de mejora y tomando las acciones preventivas, correctivas e inmediatas que apliquen, para asegurar la calidad del servicio y cumplimiento de indicadores.
**Horario**:Lunes a Domingo d*hrs.Descanso rolado**Requisitos**:- Licenciatura terminada con 100% de creditos.
- Experiência de 1 año como analista/wfm en callcenter.
- Excel intermedio-avanzado.




**Ofrecemos**:- Sueldo: $11,000- Bono sujeto a métricas- Prestaciones de Ley- Confiable de Vida- Club de beneficios**Zona de entrevista**:Torre Diamante, Barranca del Muerto #212 (cerca del metro Barranca del Muerto y Metrobús José María Velasco).
**Zona para laborar**:Moras 313, Benito Juarez.
(cerca de metro Hospital 20 de Noviembre y Metrobús Parque Hundido).
EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.
**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Call Centers / Telemarketing**Habilidades**:- Manejo de Excell- Proceso de carga de BD- Manejo de KPIs

📌 Analista Workforce Management En Callcenter (Xico)
🏢 Eficasia
📍 Xico