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**Formamos parte de PagoNxt, una fintech de soluciones de pago del grupo Santander.Nuestro objetivo es revolucionar el sector de medios de pago y lo hacemos a través de nuestros 3 comportamientos: imaginar, cuidar y simplificar.Imaginamos un futuro disruptivo y ofrecemos soluciones de tecnología e innovación a nuestros clientes.Conectamos personas y empresas de una manera sencilla y eficaz gracias a nuestros Nxters que siempre buscan mejorar.
¡Creemos que tú también puedes ser parte de este movimiento!
Súmate al equipo e imagina el mañana, cuida el presente y simplifica el ahora.Contigo en el equipo construiremos un futuro asombroso, con clientes y empleados satisfechos y soluciones simples.
**Conoce nuestros requisitos**:- Escolaridad: Lic. áreas económico-administrativas- Experiência: Mínimo 5 años en puesto similar gestionando grandes equipos de trabajo, enfocado en brindar servicio de calidad a clientes- Ser empático- Dirigido a lograr la satisfacción de clientes- Resolución de problemas- INDISPENSABLE: Uso de herramientas tecnológicas para brindar soporte a clientes de manera efectiva (Bots,



Inteligencia Artificial, etc.)**Estas serán las responsabilidades de tu actual rol**:- Supervisar y gestionar al equipo de atención a clientes- Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente.
- Colaborar con otras áreas para asegurar una experiência del cliente coherente y de alta calidad.
- Capacitar y desarrollar al personal del departamento.
- Generación de métricas e informes ejecutivosZona de trabajo: Querétaro / Zona Industrial Benito JuárezLunes a viernes**¡Conoce algunos de nuestros beneficios!
**Vales de despensa y restauranteSeguro de gastos médicos mayoresSeguro de vidaPlan de pensiones- ️ Total pass con acceso a miles de gimnasios, estudios y clases en vivo con precios preferencialesPrograma de Apoyo Personal Especializado (apoyo multidisciplinario gratuito con asistencia en psicología, finanzas, legal, nutrición, etc.)Plataforma educativaPrestaciones superiores a las de ley**¿Estás listo para sumarte a la tribu?

📌 Subdirector De Customer Care (Santiago de Querétaro)
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📍 Santiago de Querétaro