EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTESACTIVIDADESMantener estrecha comunicación con el cliente sobre la gestión de los servicios contratados, siendo un facilitador 360° hacía el interior de la organización, gestionando con todas las áreas internas los requerimientos del cliente, para generar oportunidades que permitan incrementar la facturación de los clientes actuales.
- Gestionar los contratos de servicio asignado a su cartera, controlando los plazos y negociaciones, para el cumplimiento de los lineamientos de contrato y renovación del mismo.
- Brindar la atención en tiempo y forma de servicios contratados, identificando las necesidades de los clientes, para brindar información sobre el estatus de su contratación.
- Promover e incrementar la venta de servicios, detectando posibles necesidades del cliente, para obtener nuevas negociaciones con los suscriptores.
- Asesorar a los clientes técnicamente, identificando problemáticas y/o dudas en sus servicios, para dar solución a problemáticas y promover nuevos equipamientos y tecnologías.
- Gestionar pagos y movimientos de cuenta de clientes, analizando las negociaciones y condiciones,



para proporcionar estados de cuenta y reportes de facturas vencidas.
**Requisitos**:- Licenciatura o Ingeniería terminada en Administración, Negocios, Ingeniería Industrial o Telecomunicaciones- 1 años en áreas de comercialización y/o atención a Clientes- Habilidades de negociacion, persuasion y manejo de objeciones, relación y comunicación con níveles gerenciales y directivos- Inglés básico (escrito)- Disponibilidad para rolar turnos *****************)OFRECEMOS:- Horario de lunes a viernesPrestaciones y beneficios:- Vacaciones: 12 días el primer año laborado.
- Aguinaldo: 33 días proporcionales al año laborado.
- Prima vacacional: 75%.
- Vales de Despensa: 11%- Fondo de ahorro: 9% con tope de Ley.
- Gratificación días 31: 5 días por año.
- Utilidades: 30 días por año.
- Confiable de vida IndividualTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,****** - $14,****** al mesBeneficios:- Bebidas gratis- Caja de ahorro- Opción a contrato indefinido- Seguro de vida- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Atencion Al Cliente (Guadalajara)
🏢 MCM Telecom
📍 Guadalajara