**Descripción**¿Te gustaría ayudar a que niños y niñas tengan una educación de calidad basada en valores?
Fundación Lazos, institución enfocada a la transformación de comunidades educativas, reconocida como las mejores empresas para laborar en México por Great Place To Work se encuentra en búsqueda de tu talento, como Ejecutivo de Servicio al Padrino Junior.Objetivo del Puesto:- Mantener una comunicación constante, fluida y construir relaciones sólidas con los Padrinos Lazos, asegurando su permanencia y satisfacción continuas en el programa.Ofrecemos:Horario Laboral:- Lunes a Viernes en Corporativo.Prestaciones de ley:- Días de maternidad superiores a los de la ley.
- Días de paternidad superiores a los de la ley.
- Teléfono de la empresa.
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo.Prestaciones superiores después de tres meses:- Seguro de gastos médicos mayores.
- Seguro de vida.
- Fondo de ahorro.
- Flexibilidad laboral.Tipo de puesto:- Tiempo completo, Por tiempo indeterminado.
**Perfil/Requisitos**Requisitos Básicos:- Bachillerato terminado o carrera técnica.
- Experiência mínima de 1 año en atención y servicio al cliente, preferentemente con experiência en áreas logísticas.Habilidades Técnicas:- Manejo eficiente de CRM.
- Dominio de Microsoft Office y Outlook.
- Conocimientos y Competencias:- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y promover un ambiente de trabajo equitativo.




- Proactividad y capacidad de iniciativa para mejorar constantemente la atención a los padrinos.
- Capacidad de programación y planificación de logística relacionada con el seguimiento y atención de los padrinos.
- Habilidad para realizar envíos masivos y manejar la logística de los mismos.
- Capacidad para trabajar con autonomía, gestionar su carga de trabajo y alcanzar resultados individuales.
- Competencia para mantener indicadores mensuales de seguimiento y atención al padrino.Responsabilidades Principales:- Establecer y mantener relaciones positivas con los padrinos a través de una comunicación efectiva y constante.
- Gestionar bienvenidas, seguimientos y mediaciones con los padrinos, asegurando su satisfacción y permanencia en el programa.
- Organizar y ejecutar envíos masivos y físicos, manteniendo una logística optimizado.
- Realizar seguimiento de llamadas y gestionar indicadores mensuales para evaluar la eficacia del servicio brindado.
**Competencias**- Analizar y resolver problemas, Iniciativa y autonomía, Capacidad de aprendizaje, Organización y planificación, Fiabilidad técnica y personal, Comunicación interpersonal, Trabajo en equipo, Capacidad de Negociación**Nível**- Empleado**Tipo de contrato**- Tiempo completo**Duración**- Indefinido**Salario**- Entre $5,****** y $8,****** pesos bruto/mensual**Estudios mínimos**- Preparatoria**Experiência mínima**- Al menos 1 año**Fecha de inicio**- 01/07/2025**No de vacantes**- 1

📌 Ejecutivo/A De Servicio Al Padrino Junior (Xico)
🏢 Asociación Programa Lazos, I.A.P.
📍 Xico