¿Qué harás en este rol?

- Atender solicitudes de cotización y pedidos a través de diferentes canales de comunicación.
- Registrar, dar seguimiento y procesar pedidos en CRM/ERP (Salesforce y MQ).
- Gestionar y dar seguimiento a quejas y reclamaciones, asegurando una solución profesional y empática.
- Colaborar con áreas internas para asegurar una experiencia positiva para el cliente.
- Dirigir solicitudes técnicas al equipo especializado en soluciones
- Construir relaciones sólidas con clientes, manteniendo un enfoque centrado en su satisfacción.
- Participar activamente en capacitaciones y proyectos de mejora continua.

¿Qué buscamos?

- Bachillerato concluido o carrera técnica.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención a clientes en el sector comercial.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales.
- Capacidad de organización, lógica, análisis y autogestión.




- Experiencia utilizando CRM (preferentemente Salesforce).
- Dominio de paquetería Microsoft Office.
- Actitud proactiva, responsable y orientada al cliente.

Lo que ofrecemos:

- Horario: Lunes a Viernes 08:00 A 17:00 Hrs.
- Prestaciones de ley
- Prestaciones adicionales: 30 días de aguinaldo, 10% vales de despensa, 7% Fondo de ahorro, $1500 Campaña visual, Servicio de salud corporativo con hasta $2,000 pesos anuales en medicamentos, Confiable de vida y gastos funerarios, Días libres y pagados adicionales a la ley.
- Integrarte a una empresa global con enfoque en innovación.
- Oportunidades de desarrollo a través de capacitaciones continuas.
- Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al crecimiento.

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