_**Por crecimiento nos encontramos en busqueda de "Team Leader de Calidad" Call Center.
**_**Función**:- Responsable de dirigir al equipo de analistas de Calidad para darle cumplimiento a las muestras de monitoreo y actividades que de este proceso se desprendan.
**Actividades**:- Asignar los ratios adecuados para cada analista de Calidad y de acuerdo a las necesidades Operativas.
- Comunicar los objetivos de Calidad específicos al equipo de analistas de Calidad.
- Seguimiento al cumplimiento de objetivos de Calidad: muestras de monitoreo, retroalimentaciones, notas de Calidad, Inducción de Calidad, sesiones de trabajo y entrega de reporteria.
- Preparar y conducir las sesiones de calibración de criterios por medio de la escucha de llamadas telefónicas.
- Entregar las muestras de monitoreo semanal a la Gerencias de Calidad para presentación de indicadores Dashboard.




- Generar y presentar semanalmente los reportes de oportunidades al equipo de operaciones.
**Ofrecemos**:- **Ingreso mensual de $9,620 neto.
**:- Sueldo base $**** netos- Bono mensual $****- Prestaciones de Ley desde el primer día (Prima vacacional, aguinaldo, Seguro social)- Plan de crecimiento**Requisitos**:- 1 año de experiência previa como Analista de Calidad "reciente" en giro de Call Center- Bachillerato- 24 años en adelante.
**Horario**:- Lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm y sábados de 9:00 am a 3:00 pm.
**Contactanos para agendar tu entrevista.
**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,****** - $9,****** al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato fijo- Programa de referidosLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Team Leader De Calidad - Call Center (Xico)
🏢 MedC
📍 Xico