Resumen de la posición

Points Of Sales Supervisor MTY , donde serás responsable de coordinar, supervisar y asegurar la correcta ejecución de la estrategia comercial y operativa en los puntos de venta asignados dentro de la Terminal A y Terminal C del Aeropuerto de Monterrey, garantizando el cumplimiento de metas e indicadores establecidos mediante el liderazgo efectivo del equipo de agentes de ventas, el seguimiento de resultados y la correcta administración de herramientas, procesos y reportes operativos.

Asimismo, será responsable de impulsar el desempeño del equipo, asegurar una experiencia de servicio de alta calidad para los clientes y contribuir al incremento de ingresos a través de una gestión comercial eficiente y enfocada en resultados.

Funciones principales

1. Supervisar y coordinar la operación diaria del equipo de ventas en Terminal A y Terminal C, asegurando el cumplimiento de los procesos operativos y estándares de servicio establecidos.
2. Dar seguimiento al cumplimiento de metas comerciales, indicadores de desempeño y objetivos de ventas, impulsando estrategias que contribuyan al incremento de ingresos y productividad del equipo.
3. Liderar, motivar y desarrollar al equipo de agentes de ventas mediante acompañamiento constante, retroalimentación y seguimiento al desempeño individual y grupal.
4. Garantizar una experiencia de atención y servicio al cliente de alta calidad, resolviendo incidencias de manera oportuna y manteniendo una comunicación efectiva con los pasajeros.
5. Administrar y dar seguimiento a reportes de ventas, control de ingresos y resultados operativos, asegurando el uso correcto de herramientas y sistemas internos.
6. Participar en la implementación de iniciativas,



dinámicas y estrategias comerciales orientadas a la mejora continua, eficiencia operativa y cumplimiento de objetivos del área.

Conocimientos o habilidades requeridas

1. Liderazgo y manejo efectivo de equipos
2. Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos
3. Comunicación efectiva y enfoque en servicio al cliente
4. Resolución de problemas y toma de decisiones
5. Organización, seguimiento y capacidad para trabajar bajo presión

Beneficios

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- Días ilimitados de vacaciones desde el 1er día
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Acerca de Viva Aerobus

Somos la aerolínea con el costo más bajo, con una de las flotas de aviones más modernas en Latinoamérica y la 1 en México, siendo de las aerolíneas con mayor crecimiento en el mundo.

En Viva Aerobus reconocemos que nuestro talento es diverso; respetamos las condiciones de vida de cada persona y promovemos la equidad de género y de oportunidades. Somos un gran equipo, fomentamos la innovación, colaboración y construimos un ambiente de respeto e inclusión que nos permite ser nosotros mismos.

Nos preocupamos por el bienestar de nuestra gente, cuidamos cada detalle para tener colaboradores siempre sanos, seguros y felices.

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📌 Point of Sales Supervisor MTY (Monterrey)
🏢 VivaAerobus
📍 Monterrey