**Propósito del puesto**Soporte y Administración de usuarios de tecnologías de información y operaciones de Endeavour Silver, asistencia en mesa de ayuda, soporte y mejoras de interfaz de Recursos Humanos y Finanzas.
**Responsabilidades**:- Administración del sistema de tickets de Service Desk- Monitoreo de incidentes y requerimientos de usuarios- Generar reporte de actividades del área de TI- Soporte presencial o remoto a usuarios de TI- Control de inventario del área de TI incluye todos los ítems- Soporte entre RRHH y Nómina para corrección de errores de interfaz- Atención directa a Soteus para conexiones remotas y corrección de errores- Respaldo de bases de datos SQL- Monitoreo de servidores on premise y cloud- Cumplimiento de objetivos derivados de la Dirección Corporativa de TI Mexico y Canadá**Requisitos**:- Conocimientos medios o avanzados de software Office 365- Conocimientos en sistemas operativos Windows 10 y 11- Conocimientos en soporte y mantenimiento de equipo de cómputo**Experiência**- 1 o más años de experiência en la atención de usuarios de TI.
- 1 o más años de experiência en office ****** o mas años de experiência en redes de comunicaciones, deseable**Educación**- Licenciatura en sistemas computacionales o áreas afines**Habilidades y Conocimientos especiales**- Buen Trabajo en equipo- Buen solucionador de problemas- Buena comunicación y empatía- Orientada/o a resultados**Idioma**- Inglés nível intermedioTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $21,****** - $23,****** al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Seguro de gastos médicos mayores- Protegido de vida- Servicio de comedor- Vales de despensaPago complementario:- Bono anualTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Ti (León)
🏢 Endeavour Silver
📍 León