Overview

Estamos buscando a un Ejecutivo de viajes dedicado, pro activo y con deseable experiencia en servicios, turismo, aerolíneas, hotelería, para trabajar en una Agencia de Viajes ubicada en Polanco, Cd. Mex.

Ofrecemos

- Sueldo: De $18,000 a $20,000 pesos brutos mensuales (de acuerdo a experiencia y nivel de inglés)
- Modalidad de trabajo: Híbrido
- Prestaciones: Superiores de ley: 30 días de aguinaldo, 35% Prima Vacacional, 12% de vales de despensa, 5% de fondo de ahorro, seguro de vida, servicio médico y psicológico.

Zona de trabajo: Paseo de la Reforma 195, CDMX

Requisitos

- Bachillerato concluido o carrera técnica
- Inglés intermedio
- Exp. por lo menos de 2 años en call center, atención al cliente o soporte telefónico
- Experiencia en manejo de clientes, quejas o seguimiento de casos
- Deseable experiencia en sectores de servicios, turismo,



aerolíneas, hotelería o retail
- Sobresaliente dicción y trato al cliente

Actividades a Realizar

- Atender llamadas entrantes y salientes de clientes de manera cordial y efectiva
- Resolver dudas, quejas o solicitudes de información
- Registrar y dar seguimiento a casos en CRM o sistemas internos
- Cumplir con métricas de servicio (tiempo de respuesta, resolución, satisfacción del cliente)
- Escalar incidencias cuando sea necesario, asegurando seguimiento oportuno
- Mantener comunicación clara y profesional en todo momento
- Apoyar en procesos administrativos relacionados con la atención al cliente

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo de Viajes Bilingue, Sabre (Ciudad de México)
🏢 The Brick Soluciones
📍 Ciudad de México