**ACERCA DE LA INSTITUCIÓN**:La Universidad del Valle de México es una Institución Educativa con más de 60 años de experiência en la formación de profesionales de calidad.Valoramos el compromiso con la excelencia académica y ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y en constante crecimiento para nuestro personal.UVM se encuentra en búsqueda de tu talento como Tutor/a Académico - Gestor/a Académico.
**Requisitos**:- Licenciatura concluida con Título y Cédula Profesional.
- Experiência en atención al cliente (deseable en atención al alumno)- Dominio intermedio-avanzado de paquetería Microsoft Office y en plataformas virtuales- Experiência en el uso de plataformas educativas como Moodle, Blackboard, Classroom, etc.- Disponibilidad para laborar presencialmente en CDMX.Av.Marina Nacional.
**ACTIVIDADES**:- Apoyar las actividades de la rectoría en línea que tengan relación con la atención y servicio para los estudiantes.
- Atender a los estudiantes que reporten incidencias de su programa o materia en línea con la finalidad de dar seguimiento y respuesta en tiempo y forma.
- Brindar sesiones de capacitación del uso y manejo de la plataforma de enseñanza aprendizaje para que el estudiante conozca las características de la misma y entregue sus actividades en tiempo y forma.




- Monitorear el progreso de los estudiantes de la modalidad en línea para identificar riesgos de deserción y ofrecer soluciones proactivas.Identificar a los alumnos en riesgo (por motivos académicos, financieros o de tiempo) para darles seguimiento y proporcionar alternativas.
- Brindar información y orientar al estudiante con referencia a toda la información de fechas de inicio, cierre de materia, entregas semanales, etc.Con la finalidad de que el estudiante tenga la información y programe sus actividades.
- Resolver las incidencias reportadas por los estudiantes, atención y apoyo a usuarios con materias en línea.
- Generar confianza en los estudiantes en cuanto al modelo en línea para crear sentido de pertenencia.
- Dar soporte vía diferentes medios llamadas telefónicas, chats (zendesk), correos, redes sociales, etc.
**OFRECEMOS**:- $18,000 brutos mensuales- Vales de despensa- Fondo y caja de ahorro- Seguro de gastos médicos mayores- Protegido de vida- Beca académica- Capacitación y plan de crecimiento profesionalInteresados adjuntar C.V actualizado en formato PDF.En esta institución, no se exige la presentación de Certificados Médicos de No embarazo y/o Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,****** al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Tutor/A Académico - Gestor/A Académico (Xico)
🏢 Universidad del Valle de México
📍 Xico