En Mail Boxes Etc. México Somos miembro del Grupo de Empresas Fortidia . Creemos firmemente que el talento, la experiencia, la empatía y la ambición impulsan nuestro éxito.

Para nuestras oficinas en Ciudad de México, buscamos un/a IT Supervisor.

Esta persona actuará como referente tecnológico local, garantizando el correcto funcionamiento de las aplicaciones, sistemas y hardware de la compañía, siendo el punto de enlace entre la dependencia funcional del Grupo y las necesidades y exigencias locales.

Estamos comprometidos con la creación de un proceso de contratación inclusivo. Si tienes necesidades específicas o requieres ajustes durante el proceso de selección, por favor háznoslo saber.

Principales tareas y responsabilidades:

Operación y continuidad del servicio:

- Garantizar el correcto funcionamiento, disponibilidad e integridad de las aplicaciones software y del hardware.
- Gestionar los sistemas y herramientas tecnológicas propias de la compañía a nivel local, asegurando su alineación con los estándares del Grupo.
- Actuar como punto de referencia para la resolución de incidencias técnicas complejas.

Seguridad informática:

- Velar por el cumplimiento de políticas de grupo, procedimientos y buenas prácticas de seguridad a nivel local.

Gestión de proyectos y transformación:

- Ejecutar y coordinar proyectos tecnológicos del Grupo en el ámbito local.
- Participar activamente en los proyectos de migración y cambio de ERP, coordinando pruebas, despliegues, formación y soporte a usuarios.
- Acompañar a la organización en procesos de adopción de nuevas tecnologías,



plataformas y mejoras de infraestructura.

Liderazgo y coordinación de equipo:

- Liderar, supervisar y coordinar las actividades del equipo técnico local.
- Asignar tareas, establecer prioridades y asegurar el cumplimiento de plazos.
- Proporcionar apoyo técnico y orientación al equipo en la resolución de problemas.

Comunicación y rol de enlace:

- Actuar como interlocutor fundamental entre el área de IT del Grupo y la organización local.
- Facilitar una comunicación clara y efectiva con franquiciados, clientes internos y otros equipos de la compañía.

Mejora continua y gobierno IT:

- Identificar soluciones técnicas efectivas y apoyar la toma de decisiones.
- Colaborar en la definición, implantación y mantenimiento de políticas y procedimientos del área IT.
- Contribuir a la estandarización de procesos y a la mejora continua del servicio IT.

Habilidades y experiencia requeridas:

- Formación en Informática, Sistemas, Ingeniería o similar.
- Experiencia previa en un rol similar (IT Supervisor, IT Coordinator, IT Manager Junior o similar).
- Conocimientos sólidos de sistemas, aplicaciones empresariales, infraestructura y hardware.
- Experiencia o interés en proyectos de migración y cambio de ERP.




- Capacidad de liderazgo, organización y priorización.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación a servicio.
- Capacidad para trabajar en entornos matriciales (Grupo / local).
- Espíritu colaborativo y con aprecio por la diversidad de perspectivas.
- Mentalidad audaz, apasionada, tenaz y curiosa. Sin miedo a explorar nuevas ideas y a desafiar el statu quo en busca de mejores soluciones.
- Prestaciones de Ley.
- Vales de despensa.
- Amplias oportunidades de formación y desarrollo dentro del grupo.
- Un entorno internacional vibrante en una empresa en constante crecimiento, con múltiples oportunidades de desarrollo profesional y personal.

Sobre Fortidia

Fortidia es un habilitador global de comercio para PYMEs y consumidores que gracias a su plataforma que incluye marcas con soluciones de comercio electrónico, logística, envíos, fulfillment, marketing e impresión: Mail Boxes Etc. (fuera de EE. UU. y Canadá), PrestaShop, PostNet, PACK & SEND, World Options, AlphaGraphics, Multicopy, Print Speak, GEL Proximity y Spedingo.

En 2023, la combinación de su plataforma física - con 3,200 Centros de Soluciones Empresariales en 60 países y 14,000 asociados - con la plataforma de comercio electrónico PrestaShop, sirvió a 1.1 millones de clientes empresariales en todo el mundo, generando €1.4 mil millones (US$1.5 mil millones) en ingresos brutos del sistema y €22 mil millones (US$23.8 mil millones) en Valor Bruto de Mercancías. Para más información, visite los sitios web:

#J-18808-Ljbffr

📌 IT Supervisor (Ciudad de México)
🏢 MBE México
📍 Ciudad de México