Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una experiencia memorable e incrementar el ciclo de vida del Cliente, logrando así sus metas y objetivos.

Responsabilidades

- Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo y categorías cercanas, ofreciendo ayuda y asesoría con amabilidad para crear o incrementar su interés de compra.
- Acompañar al Cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa, conversación y mostrando empatía, adaptándose a cada tipo de Cliente, generando relación y confianza para conocer lo que realmente necesita o desea.
- Ofrecer al Cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento físicos y digitales, mencionando las características, ventajas y incentivos para incrementar la intención de compra y el índice de satisfacción del Cliente.
- Permanecer actualizado y capacitado en el conocimiento de los productos, servicios y la técnica de venta con la metodología de Camino al Cliente por tu Categoría, utilizando las herramientas internas y externas disponibles como fuentes de información para brindar la asesoría personalizada y especializada que el Cliente necesita.
- Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta, asesorándolos en el uso y los beneficios de los canales digitales de Grupo Coppel para incrementar sus opciones y posibilidades de compra,



servicios y contacto.
- Dominar y aplicar procesos y sistemas, tanto operativos como de venta, en los canales físicos y digitales, cumpliendo con sus capacitaciones y actividades asignadas para incrementar su productividad y eficiencia en el piso de ventas y con los Clientes.
- Mantener la exhibición ordenada y atractiva, utilizando los manuales, planos y guías de exhibición, para crear o incrementar el interés de compra y facilitar la interacción del Cliente.
- Conservar la limpieza y el mantenimiento en óptimas condiciones en las categorías a su cargo, cumpliendo con los procesos establecidos y utilizando los insumos proporcionados por Grupo Coppel para garantizar la buena imagen y seguridad en la Tienda.
- Conocer y aplicar el código de ética en todos los comportamientos, comprendiendo cada concepto y su importancia para transmitir a nuestros Clientes, Proveedores y Compañeros el propósito y valores de Grupo Coppel.

Calificaciones

- % mensual de Ventas y cobranza
- % mensual de Productividad y gasto
- % mensual en Evaluación del Índice de Satisfacción al Cliente

Información de puesto

- Identificación de puesto 175296
- Categoría de puesto Operativo
- Fecha de anuncio 15/08/2025, 19:06
- Programa de puesto Tiempo completo
- Ubicaciones CARRETERA ZUAZUA KM 45049 #S/N INTERIOR SUB ANCLA A, CIENEGAS DE FLORES, NUEVO LEON, 65550, MX

#J-18808-Ljbffr

📌 ASESOR DE MUEBLES (Ciénega de Flores)
🏢 Coppel Enterprise
📍 Ciénega de Flores