El rol de product analyst tiene como tarea brindar asesoría y seguimiento a las empresas especializadas en la industria de medios de pago, asegurando la correcta integración, seguimiento y rendimiento de estas alianzas. Es responsable de mantener una buena comunicación con los aliados y de colaborar con diferentes áreas de la empresa, incluyendo el departamento legal, compras, riesgos, operaciones, cumplimiento, así como el equipo comercial y de servicio al cliente.

Responsabilidades principales

1. Diseñar y documentar nuevos procesos, además de mantener actualizados los procesos existentes.
2. Investigar, evaluar y gestionar nuevas oportunidades de desarrollo de producto en diferentes métodos de pago, entrada a verticales o nuevos mercados, plataformas por industria, y alianzas estratégicas con planes a corto o largo plazo.
3. Establecer y mantener una comunicación efectiva con socios estratégicos.
4. Evaluar el rendimiento de los agregadores y aliados en términos de transacciones, tasas de éxito y costos.
5. Identificar oportunidades de mejora en procesos de integración y funcionalidad.
6. Gestionar incidentes relacionados con los servicios de agregadores o aliados, coordinando con áreas internas y externas para su resolución.
7. Supervisar acuerdos comerciales y técnicos para identificar riesgos y garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, regulaciones y normativas de la industria.
8. Generar reportes de desempeño y análisis de métricas clave para la toma de decisiones estratégicas.
9. Documentar procesos, manuales, planes de trabajo, políticas,



diagramas de procesos y roadmaps relacionados con las operaciones de los agregadores y aliados.

Requisitos profesionales

- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Administración, Economía, Finanzas o áreas afines.
- Habilidades en diseño y documentación de procesos.
- Experiencia en servicio y desarrollo en empresas de medios de pago, fintech, startups, facilitadores de pago, billeteras digitales y modelos innovadores.
- Fuertes habilidades interpersonales, incluyendo comunicación escrita, oral y presentación, con enfoque creativo y creativo.
- Experiencia trabajando con plataformas de pago e integraciones.
- Experiencia en proyectos con grandes clientes en el sector de medios de pago, enfocados en crecimiento y desarrollo de negocio.
- Visión integral en gestión, considerando rentabilidad, crecimiento, innovación y riesgos.
- Conocimiento de las reglas de las marcas de tarjetas y del contrato de intercambio doméstico (CID).

Beneficios

- Sueldo base competitivo.
- Paquete de prestaciones superiores a las de la ley, además de beneficios adicionales.
- Contamos con la certificación Great Place to Work 2024.

Compromiso de igualdad laboral

Global Payments promueve igualdad de oportunidades para todos los empleados y solicitantes, sin discriminación por raza, color, religión, sexo, origen, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, condición de veterano, información genética u otras bases protegidas. Los solicitantes que requieran ajustes razonables en el proceso de solicitud y/o entrevista deben notificarlo al Departamento de Recursos Humanos.

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📌 Analista de producto. Medios de pago (Ciudad de México)
🏢 Global Payments
📍 Ciudad de México